由负责会员制度假村事业及饭店・旅馆营运重生事业的「株式会社Relo Vacations」于2024年3月设立的子公司「株式会社Relo Hotel Solutions（所在地：东京都新宿区新宿，代表董事社长：岛田康平）」，为了掌握住宿业界的业绩动向、人才、成本、集客等现场课题的实际状况，并运用于今后的营运改善及行销支持，针对住宿设施营运者实施了「住宿设施经营实态调查」。本新闻稿将公开部分调查结果。 株式会社Relo Hotel Solutions：https://relohotel-solutions.com/ 2025年度住宿设施经营的5大趋势 ・业绩动向呈现两极化 ・成本高涨直击经营 ・人才危机是全业态的共通问题 ・DX投资依然停滞 ・对2026年抱持谨慎的乐观态度 调查结果 ※部分 ■入境游、国内需求变化 业绩动向呈现两极化。入境游客比例超过50%的设施表现良好，与依赖内需的设施之间的差距扩大。 ■成本高涨实态 人事费、食材费、OTA手续费的三重苦。复合型的成本高涨同时进行中。 ■2026年预测 呈现谨慎乐观的趋势。担忧集中于「人才」、「成本」、「设备老旧」。 ■人才危机实态 确保人才困难度「4〜5」级*占67%。许多设施被迫限制营运。已成为严重的结构性问题。*共5个等级 ■DX投资・外部支持现状 DX投资「0日圆」占多数的同时，无现金支付・自动结帐机的导入正稳步进行中。 尽管2026年可见预期营收增加或维持稳健等正面趋势，但成本高涨与人手不足在所有业态中依然是亟待解决的课题。 基于本调查结果，株式会社Relo Hotel Solutions将以人力不足・成本上升为前提，提供旨在实现收益最大化的战略设计支持，以及针对优化集客管道与DX应用的具体施策提案。 此外，本新闻稿仅介绍部分结果，我们另备有收录业绩・营业额数据的完整交叉分析、集客管道、OTA依赖度数据等详细版报告。 ◇完整数据／详细版报告索取与咨询 电子邮件：rv-contact@relo.jp 简易版已于官网公开 https://relohotel-solutions.com/ 【调查概要】 调查期间：2025年12月～2026年3月 调查方式：在线问卷调查 调查人数：住宿设施营运者43名（城市饭店／商务饭店／度假饭店／温泉旅馆） 调查机构：株式会社Relo Hotel Solutions 株式会社Relo Hotel Solutions 所在地：东京都新宿区新宿5-17-9 设立：2024年3月1日 资本额：3,000万日圆 代表人：代表董事社长 岛田 康平 事业内容：饭店・旅馆的BPO事业（包含集客顾问、经理派遣事业） 官网：https://relohotel-solutions.com/ 目前包含国内在内的全球观光市场预期将大幅成长，然而地方所面临的状况却十分严峻，经营层高龄化、人口减少、年轻人外流至都市等问题日益严重。 为了解决这些问题，过去在株式会社Relo Vacations内部活动的「地方创生解决方案部门」于2024年3月法人化，成立了「株式会社Relo Hotel Solutions」。 株式会社Relo Vacations -丰富人与地方-为人生带来闪耀的旅程！ 所在地：〒160-0022 东京都新宿区新宿5-17-9 电话：03-6630-7970 传真：03-6630-7971 官方网站：https://relovacations.com/ 设立：2004年10月 资本额：50百万日圆 代表人：代表董事社长 田村 佳克 事业内容：会员制事业/饭店・旅馆营运事业/饭店综合支持服务事业/公寓管理事业 有关本件的媒体联系人 株式会社Relo Hotel Solutions 电子邮件：rv-contact@relo.jp 官方网站：https://relohotel-