REGALI股份有限公司（总部：东京都涩谷区，代表董事社长：稻田光一郎）所提供的顾客体验提升平台「LEEEP」，全新推出了能让自家员工发布并管理商品评论的「员工评论功能」。 通过此功能，企业除了购买者的评论外，将更容易从自家员工的角度发布商品相关信息。借由将充分了解商品的员工见解，以及在现场培养的接待视角反映在电商网站上，将能为潜在买家提供更具体且值得信赖的信息。 ## 发布背景 在电商网站上，评论是支持潜在买家决策的重要信息之一。另一方面，仅靠购买者的评论，有时无法充分传达商品的魅力或挑选方式。 因此，充分了解商品且每天与顾客接触的员工视角便备受瞩目。近年来，越来越多企业希望能将穿着时的视觉效果、使用方式的重点等只有现场才能传达的信息，也运用在电商网站上。 基于这样的背景，LEEEP开始提供能将员工见解作为商品评论加以运用的员工评论功能。这不仅能为潜在买家提供更具体的信息，也支持了能持续活用现场见解的营运模式。 ## 新功能概述 **1. 实现由自家员工发布商品评论** 充分了解商品的员工，可以从自身的角度发表商品特色和推荐重点。 由于能补充购买者评论无法完全传达的信息，如穿着时的视觉效果、穿搭重点、实际使用的感受、容易推荐的使用情境等，因此能向潜在买家传递更具体的信息。 **2. 从专属App发布到结果通知，流程顺畅** 每位员工都可以从专属的应用程序发布各商品的评论。其特色在于，即使在日常工作中也容易发布，能及时反映在现场所获得的洞察。 当发布的评论被核准或退回时，可通过推播通知接收结果，让后续的确认与处理更加顺畅。