株式会社Reelu（总部：东京都，代表取缔役：今野珠优，以下简称「Reelu」）宣布，针对过去于公司内部运作的访日观光导游研修与认证制度，将开始接受外部业者及相关人士的参观见学。 背景 2025年访日外国旅客数达到创历史新高的4,268万3,600人，访日观光在数量与品质双方面皆进入了新的扩张局面。因应此需求扩大，确保观光现场的外语应对人才与导游人才，已成为日益重要的课题。观光厅也指出，解决地方区域在地导游供给不足的问题是应优先处理的课题之一，无论地区，皆需要确保与培育支撑现场的第一线人员。（JNTO：2025年12月访日外国旅客数推估值） 此外，关于导游人才，不仅是确保人数，如何培育并鉴别现场所需的解说能力、接待能力与应变能力也相当重要。根据观光厅的数据，截至2024年4月，全国通译案内士的注册人数为27,312人，然而并非所有注册者皆实际从事导游业务；观光厅的专家会议数据也指出，导游人才的不足、高龄化以及强化培育体制是目前面临的课题。（导游人才活化相关检讨会：令和6年6月） 在这样的背景下，Reelu过去陆续收到许多询问，例如「进行什么样的研修？」、「如何设计认证制度？」、「如何确保人才品质？」等。实际上，收到其他公司表示「希望能参观作为参考」的机会也逐渐增加，因此我们决定以对外公开的形式开始接受参观见学。 参观接受概要 【对象】 观光业者、旅行社、地接社（Land Operator）、参与导游培育的业者、地方自治体・观光相关团体、教育机构等。 【主要参观内容】 ・导游研修的整体设计 ・视频研修、手册、导览测试的运作内容 ・认证标准与评估理念 ・直到现场出道为止的培育流程 ・为确保品质在营运上的巧思 【报名方式】 有意参观者，请洽询株式会社Reelu。 ※将视内容与日程，调整接受参观的形式。 ・报名表单：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdynNtvUqhouTSQIe6_Xvme6fpHuhBhkcdJ5IWzE7kH4cpLAQ/viewform 关于Reelu独家的导游培育与选拔计划 在Reelu，除了注册时的审查外，我们结合了加深业务理解的视频研修、现场手册的理解、导览测试、评估运作等方式，根据实际现场要求的标准进行培育与认证。通过此次的开放参观，我们将让从事观光、人力资源、教育的业者与相关人士，能够实际看到这一连串的机制与营运理念。 此外，过去观光厅负责通译案内士相关业务的人员也曾来视察过我们的实绩。Reelu认为，不将自家公司的努力封闭起来，而是创造出能在业界内互相学习的形式，对于未来观光产业的现场建设也具有重要意义。 ▼关于支撑导览品质的独家选拔・评估・教育制度的详细内容请点此 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000107669.html 株式会社Reelu 代表取缔役 今野珠优 在观光现场，虽然经常讨论人手不足的问题，但我感受到真正困难的是「要培育什么样的人才、如何培育，以及如何将他们与现场链接」。我们也是在不断的尝试与错误中，创建了研修与认证的机制。 最近，收到同业人士或从事观光相关人士表示「请让我们参观一次」、「想将营运方式作为参考」的机会越来越多。我们认为，与其将这当作我们自己的项目封闭起来，不如将能够在业界中共享的部分开放出来，这也具有其意义，因此决定了这次的对外公开。 正因为我们处于一个现场工作人员的力量会大幅影响观光体验品质的时代，如果这次的对外公开能成为大家关注培育与评估机制的契机，我会感到非常高兴。 关于株式会社Reelu