Re-rail 株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役：大城芳树）将于2026年3月起，开始提供专为实体店面设计的评论支持服务「mapre」。 mapre 是一项只要来店顾客扫描QR码并回答约1分钟的简单问卷，AI就会根据行业别及店家特性，自动生成自然评论文本的服务。这项服务同时解决了顾客「想写评论却不知道该写什么」的负担，以及门市人员「难以开口要求评论」的烦恼，借此协助店家提升集客力。 ■ 评论增加后会有什么改变？ 「我是看了评论才来的」——这句话能让人多么开心，经营实体店面的人一定都懂。 但现实是，无论服务态度多好、技术多么用心，顾客往往很难留下评论。新顾客无情地流向了评论较多的竞争对手……「我们的服务明明不输人」，您是否也曾有过这种不甘心的感觉？ 每增加一则评论，店家的信誉就会累积一分。在搜索中排名上升，进而吸引到尚未接触过的潜在顾客。来店的顾客变成粉丝，然后再次写下评论。即使不依赖广告，仅凭顾客的口碑就能让集客循环转动起来。 我们希望将这种良性循环转化为「机制」提供给店家，这就是 mapre 诞生的初衷。 ■ 服务的目的与背景 近年来，消费者在选择店家时参考评论的比例已超过9成，评论对店家而言可以说是「数字看板」。由于评论的数量和评价也会影响搜索结果的排名顺序，我们正处于一个「能否稳定获得评论，将极大影响店家集客力」的时代。 然而，获取评论过去面临着三大挑战。 第一，顾客觉得「不知道该写什么」或「嫌麻烦」，导致最终没有发布。 第二，门市人员担心「破坏服务流程」或「被认为是强迫」，因此在要求给予评论时会感到犹豫。 第三，即使顾客发布了评论，内容也往往千篇一律...