信息系统 × AI 减轻运维负担的「with 安全运维」正式上线 PS Solutions 株式会社（总部：东京都港区，社长：村松佑树）为因应信息系统部门人力不足、业务个人化等问题，以信息系统 × AI 运维支持为特色，于 2026 年 2 月 26 日正式推出托管服务「with 安全运维」。以 BPaaS 形式提供服务台与 IT 资产管理，并以软银株式会社集团企业所要求的资安标准，以及 ISMS（信息安全管理系统）、NIST（美国国家标准暨技术研究院）等框架为基础，支持运维品质的标准化与持续改善。 ■「with 安全运维」服务概要 「with 安全运维」是针对信息系统业务中频繁发生的问题咨询与 IT 资产管理，以 AI（人工智能）与专业运维团队组成混合体制提供支持的托管服务。以套装形式提供标准化业务流程，从受理、可视化、应对到知识化，一贯设计整体业务，在抑制业务个人化的同时，支持运维品质的标准化与持续改善。 从「防守」转向「进攻」 通过减轻繁琐的问题咨询与 IT 资产管理运维负担，让信息系统部门得以将更多时间投注于推进 DX（数字转型）、拟定 IT 策略等更具附加价值的业务。 消除业务个人化的隐忧 通过运维标准化与知识化，抑制「只有某人才懂」的黑箱化问题。支持创建即使负责人员异动也能维持一定品质的运维体制，打造令人安心的运维环境。 确保资安的机制 在减轻企业自行从头创建运维规则负担的同时，通过运用符合资安标准的标准化运维规则与流程，协助落实达到一定资安水准的运维。 服务名称：with 安全运维 服务上线日：2026 年 2 月 26 日 咨询与数据索取： 如需了解服务详情、导入咨询或索取数据，欢迎通过此处（https://itwith.jp/contact/）与我们联系。 ■ 特色：信息系统 × AI，持续提升运维品质的运维模式 资安 以符合资安标准的标准流程，支持安全运维的落实 以软银株式会社集团企业所要求的资安标准，以及 ISMS、NIST 等框架与观点为基础设计运维流程。通过将运维规则、操作进程、记录与稽核轨迹的留存方式全面标准化，在抑制业务个人化的同时，支持达到一定资安水准的运维标准化与持续改善。 针对各企业个别学习的服务台回复 运用内部手册、FAQ、问题咨询记录等，提供学习各企业专属知识后生成的回复建议。在运维过程中持续累积与更新知识库，以因应使用趋势实现持续改善。 AI 代理人与专业人员协力提升品质 对于 AI 无法解决的咨询，由精通运维的专业人员进行调查与处理，并根据处理内容提升 AI 代理人的品质。通过结合 AI 与人工运维，支持运维稳定化与业务个人化的抑制。 以 BPaaS 形式，支持运维流程的落实 不仅止于工具导入，更以符合资安标准的方式支持整体运维流程的定着……