由Procent股份有限公司(地址:东京都中央区,代表取缔役 伊藤千央)营运的访日外国人专用在线诊疗服务「Mimipo for Travel」,已确定自2026年4月1日起,正式导入拥有「三井花园饭店」「The Celestine Hotels」「sequence」三大品牌、国内外40家设施共约13,000间客房的三井不动产饭店管理股份有限公司(地址:东京都中央区)旗下国内全39家设施。 Mimipo for Travel自2025年6月服务开始以来,已为超过120家企业、1,200家以上设施(截至2026年3月26日)的饭店业者导入,是专为访日外国人提供的在线诊疗服务。除可在客房享受支持256种语言、24小时365天的在线诊疗外,还一站式提供至附近药局领取处方药、回国后的海外旅游保险申请支持、附近医疗机构介绍及预约支持等完整服务。 本次正式导入系基于2025年10月至12月在2家设施进行试验的成果。 ▶ 试验实施概要 期间:2025年10月1日~2025年12月31日(3个月) 设施:三井花园饭店银座顶级(东京都中央区)/三井花园饭店银座筑地(东京都中央区) 结果:基于试验成功,决定正式导入国内全39家设施 ◯背景与课题 访日需求持续扩大,2025年全年访日外国旅客人数达4,268万3,600人,创下历史新高。较2024年的3,687万人增长15.8%,年度首次突破4,000万人大关。 然而,面对这急速增长,医疗现场的多语言应对仍存在课题。针对全国5,864家医院的调查显示,院内标示「仅日文」的设施占86%,已多语言化的仅占14%。此外,已导入口译设备的医疗机构中,有66%表示「苦于医疗用语的翻译」,未能完善体制建设的原因被指出包括「费用负担」及「人手不足」等结构性因素。 在此情况下,访日旅客身体不适时,除语言障碍外,夜间、清晨或因地区限制导致就诊困难的案例屡见不鲜。结果,饭店现场面临寻找医疗机构、交通安排、处方药领取跟进、保险申请所需文档支持等各种繁重负担。 Mimipo for Travel为解决此课题,提供可从客房24小时365天访问的256种语言在线诊疗,并一贯支持至附近药局领取处方药及各类文档开立,作为兼顾旅客安心与饭店营运效率化的新型就诊基础设施发挥作用。 ◯服务特色 面向旅客 随时随地 :可在客房享受支持256种语言、24小时365天的在线诊疗 医疗口译全程陪同 :由专业口译员精确支持症状说明及治疗内容理解 就近领药...