埼玉县已制定「埼玉县顾客骚扰防治条例」，并将于令和8年7月1日（2026年）施行。 为配合此条例，并支持县内企业及商业团体的努力，我们将启动「顾客骚扰防治对策顾问派遣计划」，免费派遣社会保险劳务士等专家，同时举办可在线学习的「顾客骚扰对策网络研讨会」。 两项计划均需在招募期间内提出申请。我们期待广大企业和团体的参与。 1. 顾客骚扰防治对策顾问派遣计划（免费） (1) 计划内容 在条例施行前，通过实地访问或在线方式，支持致力于顾客骚扰防治对策的企业和商业团体，每个实体最多可获得3次支持。 * 支持对象企业等将由县政府根据行业、业务规模等因素决定。 (2) 支持项目（可复选） 制定顾客骚扰防治基本方针 制定顾客骚扰应对手册 创建咨询体系 实施内部培训（针对员工、针对管理层） 其他与顾客骚扰防治对策相关的期望项目 (3) 招募期间 第一期：令和8年5月7日（星期四）～5月28日（星期四） * 第二期招募预计在9月左右。 (4) 支持课程 ① 企业课程：15个实体 支持个别企业。 个体经营者、非营利组织等也为对象。 ② 商业团体课程：5个实体 支持所谓的行业协会。 (5) 申请联系方式 株式会社TMC经营支持中心（计划承办单位） 电话：048-767-6835 传真：048-840-3024 电子邮件：hatarakikata-saitama@tmc-jinji.com 申请表单：https://tmc-soudan.com/saitama/workstyle-advisor2026/cusharaboushi/ 2. 顾客骚扰对策网络研讨会（免费） (1) 计划内容 顾客骚扰防治对策专家将分别针对企业、商业团体、从业人员和顾客等举办在线研讨会。 (2) 日程等 对象 | 举办日期 | 时间 | 主要内容 | 申请截止日期 | 详情/申请 ---|---|---|---|---|--- 针对企业 | 6月26日（星期五） | 10:30 - 12:00 | ・顾客骚扰防治对策要点 ・企业间的顾客骚扰防治对策 | 6月22日（星期一） | https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BO 针对商业团体 | 6月26日（星期五） | 15:00 - 16:30 | ・各行业顾客骚扰特点 ・全行业启发活动的实施 | 6月22日（星期一） | https://info.sp-network.co.jp/seminar/260626-cushara-BA 针对从业人员 | 7月22日（星期三） | 10:30 - 12:00 | ・应对顾客骚扰的基础知识 ・应对常见顾客骚扰案例 | 7月15日（星期三） | https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-EM 针对顾客等 | 7月22日（星期三） | 15:00 - 16:30 | ・何谓顾客骚扰行为 ・如何避免构成顾客骚扰的建议 | 7月15日（星期三） | https://info.sp-network.co.jp/seminar/260722-cushara-CS (3) 研讨会查找联系方式 株式会社SP网络（计划承办单位） 电话：080-1313-8347 电子邮件：infodesk@sp-network.co.jp 3. 县政府顾客骚扰防治对策最新信息 县政府关于顾客骚扰防治对策的最新措施和海报等信息，可在县政府网站上查阅。 https://www.pref.saitama.lg.jp/a0809/customerharassment/bousitaisaku.html 4. 包含骚扰对策在内的工作方式改革相关计划 工作方式改革推进顾问派遣计划（免费） 社会保险劳务士等专家将支持企业解决推动工作方式改革的课题。 申请及详情请查阅县政府网站。 https://www.pref.saitama.lg.jp/workstyle/hatarakikata/advisor/index.html 5. 查找联系方式 埼玉县 雇用・人才战略课 工作方式改革推进担当 地址：〒330－9301 埼玉市浦和区3-15-1 电话：04