智能型手机、平板电脑、无线耳机等通信设备，已成为我们生活中不可或缺的一部分。近年来，随着性能提升和多功能化，更换新机型和拥有多个设备已成为常态。 另一方面，「购买后却很少使用」或「不知不觉中停止使用」这种「浪费」的情况，也日益成为一个普遍的问题。 因此，经营智能型手机租赁服务的Exmobile株式会社，与Plast株式会社共同针对全国500名20岁至59岁的男女进行了「通信设备使用问卷调查」。 本次调查旨在厘清闲置通信设备的实际情况及其原因、购买时的意识，以及对「购买」与「租赁」价值观的看法。 引用或转载本新闻稿内容时，请务必遵守以下事项： ・明确注明引用来源为「Exmobile株式会社与Plast株式会社的联合调查」 ・设置智能型手机租赁服务（https://www.xmobiles.jp/）的链接 ・设置相关文章（https://www.xmobile.co.jp/media/device-user-survey-20260424/）的链接 ■ 调查概要 调查名称：通信设备使用问卷调查 调查方法：网络问卷 调查期间：2026年4月6日～4月13日 调查对象：全国500名20岁至59岁的男女 有效回答数：500份 ■ 问题内容 问题1：您是否有购买后「很少使用」或「完全没有使用」的通信设备？ 问题2：您停止使用的通信设备有哪些？ 问题3：请说明您停止使用这些设备的原因。 问题4：购买通信设备时，您是否会意识到「闲置风险」？ 问题5：您认为智能型手机或通信设备是「购买」还是「租赁（仅在需要期间使用）」更合理？ 问题6：请说明您认为「购买」或「租赁」更合理的理由。 ※数字四舍五入至小数点后第二位，因此总计可能不为100%。 ※包含多选题的题目，总计可能超过100%。 ■ 约两成拥有「闲置通信设备」，「所有权浪费」显现 首先，当被问及是否有购买后「很少使用」或「完全没有使用」的通信设备时，22.6%的人回答「有」，显示约五分之一的人拥有未充分利用的通信设备。 【闲置通信设备的有无】 ・有：22.6% ・没有：77.4% 通信设备的支出通常高达数万日圆，这项结果显示确实存在一定数量的「闲置设备」。在数字设备普及的同时，「所有权浪费」可能以不易察觉的形式累积。 ■ 闲置设备是「手机」、「耳机」，越是常见的设备越容易被闲置 在停止使用的通信设备种类中，「智能型手机」和「无线耳机」以26.6%并列最多。 其次是「个人电脑」21.2%、「平板电脑」20.4%、「智能手表」19.5%、「行动WiFi分享器」14.2%，这表明即使是日常使用的设备，也有一定比例会被闲置。 【停止使用的通信设备】 ・智能型手机（例如更换机型前的旧机）：26.6% ・平板电脑：20.4% ・行动WiFi分享器：14.2% ・智能手表：19.5% ・无线耳机：26.6% ・个人电脑：21.2% ・其他：5.3% 这暗示着由于设备多样化和更换周期缩短，产生了一种「未充分利用就转用下一台设备」的结构。 ■ 闲置原因第一名是「不如预期使用机会多」，「购买动机」优先于「必要性」？ 停止使用设备最常见的原因是「不如预期使用机会多」，占38.1%。 其次是「更换了新机型」31.9%、「可以被其他设备替代」16.8%，这揭示了购买时预期的使用情境与实际使用情况之间存在差距。 【停止使用的原因】 ・更换了新机型：31.9% ・不如预期使用机会多：38.1% ・未能充分掌握使用方法：15.0% ・维护费用（通信费等）成为负担：7.1% ・可以被其他设备替代：16.8% ・故障／出现问题：9.7% ・不知何故