## 记者会信息 标题: From Planet 第243期 ＜关于宅配便・宅配服务的意识调查＞ 副标题: 公司名称: Planet Corporation 行业别: 本文（开头8000字）: ※ 回答率（％）的小数字第2位以下四舍五入，显示至第1位。因此，内部分解的合计值可能与显示值不同。 每4人就有1人每周至少接收一次宅配包裹 本次实施了关于宅配便・宅配服务的意识调查。（上次调查于2022年作为Vol.187，前次调查于2017年作为Vol.61实施。） 当被问及接收宅配包裹的频率时（图表1），比例最高的为「每月2-3次」（25.9％）。将「每周1次」（13.7％）、「每周2-3次」（7.9％）、「每周4-5次」（1.5％）、「几乎每天」（1.2％）加总，每周接收一次以上的比例达到24.3％，相当于近四分之一的人。 在2017年的调查中，「每月2-3次」占30.6％，「每周1次」占14.5％，每周接收一次以上的比例为24.6％。与本次调查相比几乎持平，但与2022年调查（每周接收一次以上：28.8％）相比，频率略有下降。2022年当时仍受疫情影响严重，推测这是因为外出限制导致网络购物激增时期后的反作用。 宅配便的使用场景是？ 当被问及使用宅配便的场合（图表2），可复选的情况下，「购买网络・通信销售商品时」占比最高，为69.2％。其次是「购买重物・大件商品时」（24.6％）、「购买家电产品时」（20.0％）、「网拍・二手应用程序的商品寄送」（19.5％）。 此外，在2022年的上次调查中，「购买网络・通信销售商品时」的比例为88.2％。果然，可能受到疫情影响，与当时相比，网络・通信销售的使用本身有所减少。 另一方面，「网拍・二手应用程序的商品寄送」从17.7％微幅增加至19.5％，而「中元节・岁末送礼」则从26.4％减少至18.4％，显示出生活和文化的转变量字上有所体现。 关于二次配送的世代差异意识？ 当被问及使用网络购物时，是否会意识到宅配所需的时间和成本（距离・二次配送）时（图表3），有71.4％回答「有意识」。2017年的调查中有64.3％表示「有意识」，2022年的调查中有68.0％，显示逐年上升。 此外，从年龄层来看，年轻族群「有意识」的比例较低，但当被问及家中是否有宅配箱时（图表4），年轻族群回答「有」的比例较高。因此，推测是因为他们本身就采取了不需要二次配送的措施，所以不太特别去意识。 宅配便的接收方式？ 当被问及如何接收宅配包裹时（图表5），「放在玄关前等处的货到付款」占47.7％，成为继「在玄关等处面对面接收」（74.8％）之后的第二种常用方式。 选择非面对面形式（如货到付款或宅配箱）的比例，因性别和年龄层而异（图表6）。 选择非面对面形式的比例，在年轻族群中较高，且与男性相比，女性的比例也较高。由于这是排除不在家时的回答，推测非面对面方式比面对面更能让人感到安心，或者不用拘束。 是否查找预计送达时间？ 当被问及有预计送达的包裹时，是否会在网页或应用程序上查找预计送达时间时（图表7），「经常查找」占62.9％、「几乎不查找」占25.3％、「从未查找过」占11.8％。在2022年的调查中，「经常查找」为62.0％，水平大致相同，显示有一定比例的群众持续在使用此功能。 此外，本次调查也询问了智能型手机的使用情况，而「正在使用」的用户...