Pixie Dust Technologies 股份公司（总部：东京都中央区；代表取缔役会长：落合阳一；代表取缔役社长：村上泰一郎；以下简称 PxDT）在由三菱地所物业管理股份公司（总部：东京都千代田区；代表取缔役 社长运行役员：久保人司；以下简称 MJPM）运营与管理的「丸之内大楼（丸大楼）」及「新丸之内大楼（新丸大楼）」的询问处，设置了即时翻译字幕显示器「VUEVO Display」，并开始了多语种及字幕对应的运营验证。 本举措旨在日本最具代表性的商业据点——丸之内地区，实现超越语言障碍和听力障碍的无缝面对面沟通，并验证接待功能的多语种化及通用设计化。 ■ 运营验证背景：面向多元化访客的「款待」与数字转型 (DX) 丸大楼和新丸大楼作为丸之内地区的标志性设施，吸引了办公人员、国内外游客、地区用户等广泛群体。两座设施的询问处日常进行馆内导览及周边设施的咨询应对。 随着近期访日外国人的急剧增加，「多语种导览需求」日益增长，同时针对身障人士及高龄者的「考虑听力的信息提供」重要性也在提高。在维持面对面接待质量的同时，如何高效且准确地传达信息成为一项挑战。基于此背景，PxDT 将利用其独有技术，验证「VUEVO Display」的运营可能性。 ■ 实施内容：通过透明显示器实现「看见面部」的多语种对应 在本次举措中，将在实际的询问处业务中灵活运用 VUEVO Display，验证其在促进与来访者沟通以及减轻工作人员负担方面的贡献。 ＜运用 VUEVO Display 的优点＞ ・维持视线接触的面对面导览 由于采用了透明显示器，与传统的平板电脑翻译机不同，可以在观察对方表情的同时进行对话，而不会损害「款待」的质量。 ・即时视觉信息提供 对话内容会被立即转化为字幕及翻译，因此即使在听取困难的环境或语言不通的场景下，也能实现确实的信息传递。 ＜本次实证试验的验证重点＞ - 多语种对应的准确度与速度：通过即时翻译功能实现导览业务的顺畅化。 - 提升无障碍性：通过字幕显示，验证其对需要听力考虑的来访者的有效性。 - 工作人员应对负担的变化：降低外语应对的心理障碍，并优化接待时间。 - 设施运营中的设置性：设备在现有柜台环境中的实用性。 ■ 未来的展开 PxDT 将基于通过本次实证试验获得的见解，致力于在观光胜地、公共设施、住宿设施、公共交通工具等多元人群聚集的「地区交流」场所推广应用。