以「快乐工作」为愿景的 Persol 集团旗下科技解决方案事业公司 Persol X-Tech 株式会社（总部：东京都新宿区，代表取缔役社长：正木 慎二，以下简称：Persol X-Tech），在滋贺县甲贺市进行了自动配送机器人实现「链接人与人的新社会基础设施」的实证实验。本次实证实验除了技术方面的验证外，也多方面验证了其如何在当地生活中被接受并创造价值。 ■ 背景与目的 Persol X-Tech 已与滋贺县甲贺市、JA Koka 及株式会社手原产业仓库签订业务合作契约*1，旨在实现「将自动配送机器人作为新的社会基础设施，应用于最后一哩路配送服务」的社会实践。 作为此举措的一部分，从2026年1月13日至30日期间，他们进行了一项实证实验，通过自动配送机器人实际配送由 JA Koka 子公司「初穗」制造的便当。 1月14日，滋贺县甲贺市市长岩永裕贵先生接收了由自动配送机器人送达的便当，并视察了实证情况。 甲贺市市长岩永裕贵先生接收自动配送机器人送来的便当（2026年1月14日拍摄） *1 新闻稿：【1月13日～30日】滋贺县甲贺市实施自动配送机器人便当配送实证实验 — 旨在实现链接人与人的新社会基础设施 — https://persol-xtech.co.jp/news/release/20260107-014407.html ■ 实证实验概要 (1) 主要实证内容：自动配送机器人配送便当及回收容器 通过自动配送机器人定期配送便当，确认地区社会接受度及营运课题。收集用户回馈，验证是否能提供与现有配送方式同等水准的服务。 (2) 实证期间 2026年1月13日（周二）～30日（周五），平日8:30～16:30 ■ 实证实验结果与评估 *2 实证实验期间，仅有一天因大雪中止机器人配送 在上述实证期间，以 JA Koka 为配送据点，沿着约2.5公里的路线进行了定期便当配送。尽管有一天因大雪无法行驶，但除了该日之外，所有日程的上午配送均按计划完成。 ● 配送地点：7处 ● 配送数量：450个 ● 配送率：100% ● 机器人配送率：94%*2 实际通过机器人配送收到便当的用户给予了肯定评价，例如「这是一项先进的尝试，感觉也有助于解决人力短缺问题」和「配送时间稳定，可以安心使用」。 此外，对于未来，也确认了对机器人配送具体且实用的期待，例如对生活必需品的需求：「希望也能配送药品等紧急物品或煤油等重物」，以及「如果机器人能以非面对面方式负责需要本人确认的物品配送，将会非常便利」。 今后，为了解决地区课题并通过公私合作实现机器人配送的社会应用，Persol X-Tech 将与甲贺市、JA Koka 和株式会社手原产业仓库共同探讨开发具备「唯有机器人才能提供的新价值」的服务。 此外，本次实证在甲贺市创建了远程管制室，用于监控机器人的行驶和营运管理。这项技术将被应用于在地方创造新的就业机会，并创建一个不受居住地区或身体、生活条件限制，让多元人才都能参与的环境。 远程管制室持续监控自动配送机器人的行驶。若自动避障困难，操作员将切换为远程操作进行应对。未来将讨论应对意外事件的措施。 ■ 甲贺市市长岩永裕贵先生评论 甲贺市为了推动「实现数字社会，让每个人都能在日常生活中感受到『幸福』，不让任何一个人被遗忘」的措施，制定了「甲贺市ICT推进愿景」。 我认为本次实证实验确实成为提升市民便利性的一个契机。自动配送机器人能像这次一样将物品送达手中—这将使市民在维持原有生活方式的同时，扩展生活和工作方式的可能性。我们对其支持永续城市发展寄予厚望。 机器人活跃