石川县「受灾市町业务改革（BPR）伴走支持计划」利用产官学合作经验，构建具再现性的业务改革基础

常見問題

Q: 石川県の「被灾市町业务改革（BPR）伴走支持事业」の目的は何ですか？

A: 能登半岛地震の被灾自治体である轮岛市、津幡町、志贺町、宝达志水町において、限られたマンパワーで行政サービスを维持・向上させるため、単なるデジタル化を超えた业务改革（BPR）を起点とした课题解决と自走化体制の构筑を目指すものです。

Q: 事业ではどのような具体的な支持が行われましたか？

A: 业务の棚卸しと现状调查に基づく改革计画の策定、阶层别BPR研修の実施、特定の业务における改善実行支持（FAQ作成、许可证自动化、勤怠管理工数削减など）が行われました。

Q: この事业で作成された「石川県BPR推进ハンドブック」の役割は？

A: 4市町における业务改革の成果や知见を体系化し、県内全市町が业务改革の検讨に活用できるようにすることで、地域全体でのDX推进と业务改善を促进する目的で作成されました。

Q: 実施期间はいつからいつまでですか？

A: 令和7年11月から令和8年3月までです。

Q: 改善効果が数値で示された例はありますか？

A: 介护支持担当における「笼り部屋の确保」関连の业务で、年间30〜40时间の削减効果が见込まれるなど、効果を数値で可视化する取り组みが実施されました。