提供事件管理解决方案的PagerDuty株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役社长：山根伸行，以下简称：PagerDuty）于2026年4月15日（星期三）在东京中城大厅举办了「PagerDuty Tech Day 2026」。本次活动以「发现营运的『乐趣』」为主题，是一个由实践者分享现场案例的技术研讨会。除了主会场的演讲和用户案例分享环节外，在实作室还举办了特别活动「PagerDuty Challenge Cup 决赛」，吸引了包括工程师在内的众多人士参与。 4月15日（星期三）举行的「PagerDuty Challenge Cup」决赛现场。 ■ 什么是 PagerDuty Challenge Cup？ 这是日本唯一一项综合评比事件响应所需技能的竞赛，包括快速应变、准确判断、团队合作以及与利害关系人沟通等。参赛队伍利用PagerDuty应对仿真事件环境「PagerChat」中发生的事件，并根据以下四个标准进行评分： 【评分标准】 事件响应分数：识别并解决根本原因。 沟通分数：与CTO、客户支持、公关等利害关系人进行适当的信息共享。 MTTA分数（平均确认时间）：事件确认的速度。 事件后检讨分数：事件解决后的回顾品质。 本次决赛的难度较预赛大幅提升，在AWS上的Kubernetes环境中同时发生多达四个故障。除了技术性的根本原因识别外，与营运方扮演的「CTO」、「客户支持」、「公关」角色进行适当沟通也纳入评估范围，使其成为一项考验技术能力和人际沟通技巧的高度复杂内容。 ■ 决赛现场 – 即时展开的紧张事件响应 Challenge Cup 竞赛期间，CTO（角色）前来确认参赛队伍的状况。 在决赛中，现场不断发生实际可能遇到的情况，例如突发系统故障、多个服务同时故障以及来自管理层的询问等。 现场发生的真实情况 2月25日（星期三）和3月10日（星期二）预赛中脱颖而出的六支精英队伍参加了决赛。竞赛期间，虚拟聊天服务「PagerChat」中不断发生事件。在仿真社群媒体「PingPost」上，AI机器人和观众以用户身份发布了「聊天无法使用！」、「什么时候恢复？」等不满言论，这些画面在会场屏幕上同步显示。此外，虚拟聊天工具本身也发生了无法使用的问题，使得现场弥漫着如同真实事件般的紧张气氛。 面对不断变化的事件状态和即时更新的计分板，以及来自CTO角色「什么时候能恢复？」、「对业务有什么影响？」等严峻提问，各团队分工为事件指挥官（Incident Commander）、响应者（Responder）和记录员（Scribe），迅速做出应对。观众席上不时传来欢呼声，为各团队的奔波和即时计分板的显示而喝采。 ■ PagerDuty Challenge Cup 决赛结果公布 宣布冠军队伍时，全场为所有参赛队伍的努力鼓掌。扮演CTO角色的营运人员也对各团队的奋斗表示慰问，现场充满了温馨的氛围。 🥇 冠军：「让CTO安眠」团队（NEC Networks & System Integration Corporation） 「我们通过团队成员的知识和团队合作，成功取得了胜利。我们认为，在本次比赛中，我们积极运用了预赛中未能充分利用的状态更新功能和事后检讨功能，体现了更实践的PagerDuty事件响应，并因此获得了高度评价。通过竞赛，我们不仅认识到技术能力的重要性，也体会到与团队和利害关系人分享信息及分工的重要性。特别是在向包括具挑战性的CTO在内的利害关系人报告和协调情况时，我们意识到每个成员的角色并进行了协调，这被认为是本次成功的关键。我们希望将这次经验应用于未来的业务中，为提供更优质的服务做出贡献。」 （DX解决方案事业本部 办公室解决方案事业部 平台营运部 森 一树先生、木村 泰雅先生、田口 泰成先生） 🥈 第二名：「99x」团队