提供事件管理解决方案的PagerDuty株式会社（总公司：东京都港区，代表取缔役社长：山根伸行，以下简称：PagerDuty）于2026年4月15日（星期三）在东京中城大厅举办了「PagerDuty Tech Day 2026」。本次活动以「发现营运的『乐趣』」为主题，是一场实践者分享现场实例的技术研讨会。除了主会场的演讲和用户案例分享环节外，实作室还举办了特别活动「PagerDuty Challenge Cup 决赛」，吸引了包括工程师在内的众多人士参与。 4月15日（星期三）举办的「PagerDuty Challenge Cup」决赛现场。 ■ 什么是 PagerDuty Challenge Cup？ 这是日本唯一一项全面竞赛事件响应所需技能的比赛，例如快速初步响应、准确判断、团队合作以及与利害关系人的沟通。参赛队伍在仿真故障环境「PagerChat」中，运用PagerDuty应对发生的事件，并根据以下四个标准进行评分： 【评分标准】 事件响应分数：识别并解决根本原因 沟通分数：与CTO、客户支持、公关等利害关系人进行适当的信息共享 MTTA分数（平均确认时间）：事件识别的速度 事件后审查分数：事件解决后回顾的品质 本次决赛的难度较预赛大幅提升，例如在AWS上的Kubernetes环境中同时发生最多四个故障。不仅评估技术根本原因的识别，还评估与营运方扮演的「CTO」、「客户支持」、「公关」角色进行适当沟通的能力，使其成为一项考验技术实力和人际沟通技能的高度复杂内容。 ■ 决赛现场 ～即时展开的紧张事件响应～ Challenge Cup 竞赛期间，CTO（角色）前来确认参赛队伍的状况。 在决赛中，现场不断发生实际可能出现的情况，例如突发系统故障、多个服务同时故障以及来自管理层的查找应对。 现场发生的真实情况 在2月25日（星期三）和3月10日（星期二）的预赛中脱颖而出的六支精英队伍参加了决赛。比赛期间，虚拟聊天服务「PagerChat」中不断发生事件。在仿真SNS「PingPost」上，AI Bot和观众作为用户发布了「聊天无法使用！」、「什么时候恢复？」等不满，这些内容显示在会场的屏幕上。此外，虚拟工具聊天本身也发生了无法使用的问题，会场弥漫着如同真实事件般的紧张气氛。 除了不断变化的故障状态和即时更新的计分板外，面对CTO角色提出的「什么时候恢复？」、「对业务有什么影响？」等严峻问题，各团队分工合作，担任事件指挥官、响应者和记录员等角色，迅速应对。各团队奔走的身影和即时计分板的显示，也让观众席不时爆发出欢呼声。 ■ PagerDuty Challenge Cup 决赛结果公布 宣布冠军队伍时，全场为所有队伍的努力喝采，会场响起了热烈的掌声。扮演CTO角色的营运人员也对各团队的努力表示慰劳，会场充满了温馨的气氛。 🥇 冠军：「让CTO安眠」团队（NEC Networks & System Integration Corporation） 「我们通过团队成员的知识和团队合作，取得了冠军的成绩。我们认为，在本次比赛中，我们积极运用了预赛中未能充分利用的状态更新功能和事后检讨功能，体现了使用PagerDuty进行更实践的事件响应，这一点得到了高度评价。通过比赛，我们不仅认识到技术实力，还深刻体会到与团队和利害关系人共享信息以及分工的重要性。特别是与包括CTO在内的利害关系人进行情况报告和协调，虽然困难重重，但我们意识到每个成员的角色并进行了协作，这也是本次取得成果的原因。我们希望将这次经验应用到今后的工作中，为提供更好的服务做出贡献。」 （DX解决方案事业本部 办公室解决方案事业部 平台营运部 森 一树先生、木村 泰雅先生、田口 泰成先生） 🥈 第二名：「99x」团队