身为事件管理平台全球领导者的PagerDuty, Inc.（总部：旧金山，纽约证券交易所代码：PD）于2026年3月24日宣布，在先进科技领域的大型IT研究机构GigaOm发布的2026年版「GigaOm Radar」中，于「IT事件响应平台（IT Incident Response Platforms, IRP）」类别中被评选为领导者（Leader）与杰出表现者（Outperformer）。在今年的报告中，PagerDuty在主要功能评估的平均分数上获得最高评价，展现了PagerDuty平台的稳健性与完整性。此外，PagerDuty被定位在创新/平台营运象限，并因PagerDuty Operations Cloud作为管理注重速度的营运业务之集中式系统的持续演进而受到赞誉。 2026年版GigaOm Radar的IT事件响应平台类别全文可在此查看。 2026 GigaOm Radar for IT Incident Response Platforms GigaOm Radar根据技术能力、创新、产品成熟度和业务影响力来评估供应商。在今年的报告中，PagerDuty在由事件生命周期协调编排、协作响应、行动事件营运和响应能力组成的主要评估项目中，其优势获得了肯定。 这也是PagerDuty连续第四年在GigaOm Radar的IT事件响应平台类别中获选为领导者。GigaOm强调，在管理复杂营运环境，以及在分散的团队与系统间协调事件响应方面，PagerDuty正扮演着关键的基础设施角色。 用于事件协作响应的AI平台 PagerDuty Operations Cloud是一个AI驱动型平台，可自动化并协调编排整个事件管理生命周期。该平台将来自监控与可观察性系统的信号，连接至自动化工具、协作工具、开发工具与营运工作流程，实现跨团队和服务的协作响应。报告中介绍了PagerDuty在多个项目上的具体优势。 事件生命周期协调编排：PagerDuty通过在连续工作流程中集成检测、动员、响应运行与事后学习，协助企业在适应事件进展的同时，维持一致的营运叙事。 协作响应：PagerDuty的平台能同步Slack与Microsoft Teams等工具间的通信，维持统一的事件时间轴。PagerDuty的Scribe代理利用生成式AI，即时将事件通话转译为文本以生成时间轴，让团队即使在面临高严重性事件时也能维持共通的状况认知。 行动事件营运：PagerDuty让响应人员能够直接使用行动设备来动员团队、运行剧本（playbook）、进行协作与批准行动。这支持了现代商业环境中常见的分布式日不落（follow-the-sun）营运模式。 PagerDuty因持续致力于利用AI代理自动化事件生命周期而受到肯定，进而获得杰出表现者的认证。这些努力包括引入旨在改善协作、减少手工作业及加速营运响应的AI代理。 在成熟的事件响应平台市场中脱颖而出的领导地位 2026年版GigaOm Radar的IT事件响应平台类别，评估了市场上的17家供应商。该市场已从简单的警报路由，演变为能够在整个现代数字环境中协调检测、响应与学习的全面营运控制平台。随着越来越多的企业导入事件响应平台作为集中式协作层，这些受评供应商被期待能对管理营运复杂性、维持共同状况认知及持续提升可靠性做出贡献。 （注：原文在「PagerDutyの制品部门でシニアバイスプ」处中断）