Oyashiru 为国内大型寿险公司的客户接触部门，导入了专注于营业「倾听技巧」的企业研修。这是本公司首个企业研修导入案例。 寿险公司及金融机构的业务活动，面对的多是不具备专业知识的客户，其需求往往模糊不清，且所提供的商品复杂多样。因此，在这类产业的业务活动中，为了向客户提供真正的价值，首先需要能够厘清问题的 「倾听技巧」 。基于此背景，本次研修充分发挥了 Oyashiru 「能够聆听高龄者心声的技巧与知识」这项内核优势 ，为企业提供了研修服务。 历时2个月的研修满意度达10分满分中的9.0分，获得高度评价。 本新闻稿将重点介绍详细的导入背景、研修内容及其效果。 本次导入背景 在保险业务人员的培育环境中，虽然 专业知识、商品知识等以「提案」为目的的研修相当充实 ，但 能够引导出客户真实心声的「倾听技巧」，在组织层面尚未获得系统性的培训 。 导入决策者——部门主管与管理职——表示 「非常希望学习 Oyashiru 引导高龄者说出想法与意见的倾听技巧与知识」 ，由此契机，双方开始构想并规划能够实际应用于业务的研修方案。 最终提案的形式并非集合式研讨会，而是 1对1个别陪跑式 。由讲师倾听每位参与者在与客户实务接触中遭遇的困惑，从中设置课题，并针对个人在商谈中的沟通要点提供具体反馈，使其应用于实务。如此反复循环的学习型研修。 通过「个别 × 持续陪跑」的形式，采取了 专注于个人课题解决与技巧提升 的方式。 实际提案数据▸不仅停留于「了解、理解」，更聚焦于为了在业务中实际运用而「提升」、「做到」的研修设计 具体研修内容 研修分以下2个阶段进行。讲师为代表取缔役武田。 STEP１集合研讨会（在线）实况 【STEP1】倾听技巧集合研讨会（约1小时）