提供连接组织的音频内容「企业内广播」的 Otobank 株式会社（总部：东京都文京区；代表取缔役社长：久保田裕也，以下简称「Otobank」）针对 300 名每周远程办公 3 天以上、年龄在 20 至 69 岁之间的上班族，进行了关于「远程办公与孤独感」的调查。 ### 调查背景 近年来，「半抑郁」一词备受关注。这指的是虽然未达到被诊断为抑郁症的程度，但长期感到心情低落或不适的状态。其背景原因之一被认为是新冠疫情后迅速普及的远程办公所带来的「孤独感」。虽然这种办公方式正在成为常态，但员工之间关系的稀薄化已成为新的课题。 ### 调查亮点 - 持续远程办公的意愿高达 64.0%，但同时有 43.3% 的人经历过孤独感。 - 孤独感的主要原因是「缺乏沟通机会」，此外还有「信息差距」和「对话题的疏离感」。 - 理想的内部沟通是「不干扰工作」（72.7%）且「能了解公司氛围」（72.7%）。 ### 64.0% 希望持续远程办公，而 43.3% 感到孤独 针对「今后是否想继续远程办公」的问题，64.0% 的人回答「想继续」。然而，在回答「在远程办公期间是否经历过孤独感」时，有 43.3% 的人表示「经历过孤独感」（「经常有」13.0%，「偶尔有」30.3%）。这揭示了远程办公虽已定步，但约四成员工感到心理孤立的现状。 ### 孤独主因：沟通机会不足与信息差距 在经历过孤独感的 130 人中，最常见的原因是「与上司或同事交谈的机会少」（30.0%），其次是「难以获取公司信息」（26.2%）、「感到跟不上公司的话题」（23.9%）。这表明不仅是沟通机会的丧失，信息差距和对组织的疏离感也是导致孤独的因素。 ### 理想沟通：兼顾「效率」与「心理安全感」 关于远程办公中期望的内部沟通，排名靠前的是「不干扰工作」（72.7%）、「能了解公司氛围」（72.7%）、「可以轻松接触」（72.3%）。员工希望在维持能专注工作的环境的同时，也能获得与组织的链接和安心感。 ### 结语：追求的是「心理链接」 调查显示，心理孤立已成为新的组织课题。现在需要的不是单纯增加沟通量，而是在不损害工作效率的前提下，能感受到心理链接的机制。未来，根据每位员工的状况设计孤独感对策和提升敬业度的措施将至关重要。 ### 「企业内广播」带来的沟通新形式 「企业内广播」是通过「声音」传递经营者和员工心声的内部内容。它能传递文本难以表达的情感、温度和人品，有助于酿造组织氛围和一体感。此外，由于可以在通勤或工作中的空档时间「边做边听」，其特点是在不增加业务负担的情况下轻松接触信息。Otobank 在 2025 年 6 月对引入企业内广播的公司进行的调查显示，78% 的员工「每月收听 5 次以上」，93% 的人表示「对公司的亲近感增加了」，证明了企业内广播作为育人手段对组织建设的贡献。