海外旅游保险形象图（来自Photo AC） Oricon株式会社（总公司：东京都港区 代表取缔役社长：小池 恒，简称：Oricon）通过其集团公司株式会社oricon ME，于2026年5月1日（周五）下午2点在「Oricon顾客满意度®」官方网站上，公布了针对实际服务用户，以第三方立场实施的『海外旅游保险』顾客满意度调查结果。排名结果如下： ## 『海外旅游保险』综合排行榜（2026年 Oricon顾客满意度®调查） ### TOPICS - 【AIG损害保险】与【杰爱伤害火灾保险】并列综合第一名 - 【AIG损害保险】首次获得综合第一名 - 在「商品内容」、「服务人员应对」、「支持体系」3个项目中获得第一名 - 【杰爱伤害火灾保险】连续两年获得综合第一名 - 在「投保手续」、「理赔金额・支付速度」2个项目中获得第一名 - 【损保日本】在「保费」项目中获得第一名 ## 『海外旅游保险』评估项目别排行榜（2026年 Oricon顾客满意度®调查） ### - 综合 - 评估项目别（共6个项目）：「投保手续」、「商品内容」、「保费」、「服务人员应对」、「支持体系」、「理赔金额・支付速度」 『海外旅游保险』 调查对象为2023年5月以后因观光目的出国旅游，并曾投保海外旅游保险，且因旅行期间的疾病、受伤、事故、纠纷等原因申请海外旅游保险理赔的全国18至84岁男女共2,174人。 ## 【AIG损害保险】与【杰爱伤害火灾保险】并列综合第一名 【AIG损害保险】首次获得综合第一名，【杰爱伤害火灾保险】连续两年获得综合第一名 结果显示，【AIG损害保险】与【杰爱伤害火灾保险】并列综合第一名。 【AIG损害保险】从上次获得好评的企业*中，达到规定人数并首次获得综合第一名。在评估项目别中，于「商品内容」、「服务人员应对」、「支持体系」3个项目中获得第一名。（*好评企业：回答人数达到规定人数一半以上，且综合得分在60.0分以上的企业） ## 『海外旅游保险』综合排行榜（附上次排名）（2026年 Oricon顾客满意度®调查） ### ～【AIG损害保险】用户评价～ - 「保费相对保障内容非常丰厚。」（20多岁・女性） - 「住院时的出租车、医院安排非常顺畅。」（50多岁・女性） - 「包括相关费用在内，应对非常完美。」（50多岁・男性） 【杰爱伤害火灾保险】连续两年获得综合第一名，在评估项目别中，于「投保手续」、「理赔金额・支付速度」2个项目中获得第一名。此外，其再利用意愿*高达96.0%，为最高比例。 *本调查中，根据「多大程度上愿意再次利用该企业的服务」的回答结果计算出的比例。 ### ～【杰爱伤害火灾保险】用户评价～ - 「回头客的折扣让人很开心。」（60岁以上・女性） - 「所有手续都可以在网上完成，付款后保险立即生效。可以立即打印，使用起来很方便。」（60岁以上・女性） - 「可以选择性投保，只加强需要的项目，同时又能控制保费。安装应用程序后，联系变得更加简单。应对迅速且有礼。回国后的结算也很快。」（50多岁・女性） ## 【损保日本】综合排名第三，在「保费」项目中获得第一名 综合排名第三的是【损保日本】，从上次的综合第四名上升了一位。在评估项目别中，于「保费」项目中获得第一名。 综合排名第四的是【东京海上日动火灾保险】。用户对其「迅速的应对和易于沟通」表示满意。 ### ～【损保日本】用户评价～ - 「应对迅速，保费也便宜。」（40多岁・男性） - 「有礼貌的说明。可以通过LINE联系，手续也很简单。」（60岁以上・男性） - 「在当地诊所可以享受无现金服务，甚至涵盖了回国后的后遗症检查。」（60岁以上・男性） ### ～【东京海上日动火灾保险】用户评价～ - 「保障内容很充实。在当地遇到问题时，24小时支持服务台亲切地提供了帮助。」（50多岁・男性） - 「感染了新冠病毒，在船上接受了诊疗，后来报销了支出的医疗费用。」（60岁以上・女性） - 「在意大利，除了医生，还派遣了翻译人员，甚至协助购买药品，非常有帮助。」（50多岁・男性） 综合排名第五的是【三井住友海上火灾保险】。用户对其「细致的支持和顺畅的手续」等表示满意。此外，其推荐给他人的意愿*高达92.0%。