Oricon 株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役社长：小池 恒）于 2026 年 4 月 1 日 14 时，在「Oricon 顾客满意度®」官方网站公布了由集团公司 oricon ME 针对实际服务用户进行的《加密资产交易所》顾客满意度调查结果。 ### 内核要点 **■《加密资产交易所 现货交易》：【bitbank】与【BITPOINT】并列综合第一** **【bitbank】连续 3 年蝉联综合第一** - 「手续费」、「系统稳定性」连续 4 年排名第一。 - 首次发表的「安全性安心感」获得 89.3% 的最高评价。 **【BITPOINT】首次获得综合第一** - 按评价项目划分，在「优惠活动」中连续 2 年、共 3 次获得第一。 - 在币种分类的「BTC／JPY」、「ETH／JPY」中首次获得第一。 **■《加密资产交易所 保证金交易》** **【bitFlyer】首次获得综合第一** - 在「开户」、「交易便捷性」、「提供信息」、「优惠活动」及「系统稳定性」等 5 个评价项目中排名第一。 - 首次发表的「安全性安心感」评分为 88.0%。 ### 排行榜构成 - 综合排名 - 按评价项目（共 8 项）：开户、交易便捷性、手续费、资产管理、提供信息、优惠活动、客户服务、系统稳定性。 - 按类别：按等级*、按币种、按运作方式*（*仅现货交易公布）。 ### 关于调查 本次调查对象为日本全国 6,526 名 20 至 69 岁的男女，他们在过去 3 年内主要通过自主交易方式进行过加密资产现货交易。