## 人格设计型 AI 招聘咨询员「安藤理人」 opsol Inc.（总部：三重县伊势市；代表取缔役社长：铃木征浩）于其招聘网站内实装了 AI 招聘咨询员「安藤理人 (Ando Rihito)」，并开始为求职者提供 AI 聊天咨询服务。 「安藤理人」不仅仅是一个处理查找的 AI。为了尽可能接近「与真人交谈」的感觉，它被设计为一个具有特定人格的「招聘咨询员」。该服务提供了一个求职者可以在应征前随时随地讨论担忧与疑问的环境，且无需提供个人数据。 ### 开发背景 创造一个让求职者能更自由地询问「真正想知道的事」的环境。 在求职活动中，企业信息多通过网站发布，但往往容易演变成「推播型信息」，过于强调企业想传达的内容，这与求职者真正想了解的事项有时并不相符。此外，有些人因担心「询问这些内容会不会留下坏印象」，导致疑惑未解就进行应征。opsol Inc. 认为这种「信息不对称」是导致企业与求职者媒合失败的原因之一，因此开发了此 AI 咨询员。 ### 关于 AI 招聘咨询员「安藤理人」 「安藤理人」被设置为隶属于 opsol Inc. 人事总务部 AI 员工课的「招聘咨询员」。基于开朗且诚实的人物形象，该 AI 重视与咨询者感同身受的沟通。与一般的招聘聊天机器人以「处理查找」为主要目的不同，本计划进行了「人格设计」，重视咨询体验本身。据本公司所知，在招聘咨询用途中进行人格设计的 AI 聊天机器人案例并不多见。 ### 无需提供个人数据即可使用 本服务在纯聊天咨询的情况下，无需输入个人数据即可使用。公司正在营造一个环境，让求职者不仅能询问工作内容或劳动条件，还能自由讨论工作的困难点、职场氛围、现场常见的担忧以及难以启齿的问题。 ### 反映人事与现场对应经验 该 AI 的设计反映了曾在招聘现场负责处理求职者应对的人事人员的见解。相比简单的范本回答，设计更强调「诚实、真诚地回答」。 ### 未来发展 目前，公司也在为「Palliative Care Home」官网的 AI 入住咨询员实装进行最后的调整。