我们在公司官方网站上发布了「京うな和 本店 神宫道」的采访文章，该店导入了由on the bakery股份有限公司（总部位于神奈川县横滨市，代表：井戸裕哉）开发与营运的无代码行销工具「可颂（Croissant）」。 点此阅读导入案例采访 ■ 导入背景 在「京うな和 本店 神宫道」，Google地图上的评论数过少一直是一个问题。开幕初期每个月仅约10则左右，店家的用心与产品的魅力无法充分传达。 此外，开口要求顾客发表评论也面临以下问题： - 员工的负担很大 - 容易给人强迫推销的感觉 基于这些原因，店家需要一种能自然产生评论的机制。 ■ 策略概要 该店面导入了使用无代码工具「可颂」制作的测验型内容「鳗鱼测验」。设计成通过桌上立牌的二维条码即可访问的机制，并规划了以下的体验动线： - 顾客来店入座后，利用等待时间参与测验 - 以测验的形式了解店家对食材与烹调的讲究 - 测验结束后，顺理成章地引导顾客发表评论 主要重点如下： - 将接待时难以口头说明的「讲究」化为测验，毫无强迫感地传达给顾客 - 将评论动线融入内容中，无需员工开口要求 - 附有英文标示，亦能服务外国游客 ■ 数据成果 导入该策略后，评论数大幅增加。 单月评论数：约10则 → 350则以上 不仅只是数量的增加，包含「备长炭的香气很棒」、「母鳗鱼口感软嫩」等具体内容的评论也随之增加。这也有助于提升在搜索结果中的吸引力。 ■ 意料之外的效果 测验内容本身已成为店内的品牌体验。顾客在用餐后讨论测验内容的情况增加，进而产生了真实的口碑扩散。 此外，因为不再需要员工开口要求评论，为员工创造了能专注于服务顾客的环境，也有助于提升服务品质。 ■ 未来展望 未来计划定期更新测验内容。通过添加符合季节或主题的内容，我们将强化体验设计，让常客也能持续享受乐趣。 ■ 总结 「京うな和 本店 神宫道」的举措，是将等待时间转化为价值体验的绝佳范例。 - 活用等待时间的体验设计 - 评论动线的内部自主化 - 不依赖广告费用的集客结构 作为能以无代码方式实现这种体验设计的工具，「可颂」不仅适用于餐饮业，也能广泛应用于「顾客会产生等待时间的各种业态」。 贵公司是否也想评估看看「控制广告费用的评论与评价策略」呢？ 点此咨询或申请展示 关于「可颂（Croissant）」 「可颂」是on the bakery股份有限公司开发提供的行销工具，无需编写代码即可创建在线转蛋、测验与问卷。 可根据各种行销场景（如活动策略、促进参与、创建与潜在客户的接触点等）灵活运用。 点此了解可颂的详细信息 「可颂」的效果与特征 「可颂」是一款可供企业创建在线转蛋与测验内容的工具。 通过在在线进行转蛋或问卷调查，获取用户的真实想法，提升网络行销的「转换率与数量」。 为您介绍「可颂」的4大特征： 1. 可将3种内容自订为贵公司的专属规格！ 在「可颂」中，您可以使用一个帐号创建3种类型的内容：回答问题享受乐趣的「原创测验」、可自由设置几率与动画特效的「原创转蛋」，以及可自订为公司规格的「问卷内容」。 您可根据需求逐月更换内容，或增加发布额度同时推广多项内容，进行高效的营运。 2. 实现与行销策略连动的潜在客户开发 通过将「可颂」与官方LINE绑定，或设置引导追踪X与Instagram的动线，可扩大在社群网络上的接触点。此外，还能在用户进行测验或转蛋前，准备自订表单以获取用户信息。 「可颂」的优势在于能以自然的动线，实现与行销策略连动的潜在客户开发。 3. 让用户参与状况一目了然的报表功能 您可以在报表中查看转蛋或测验内容的用户数据。 可提取多种数据，如「测验/转蛋用户数」、「官方LINE好友增加数」、「跳转至社群追踪页面的次数」、「各结果/问题的分布数量」等。CSV可即时输出。