ON BOARD股份有限公司（东京都港区，代表取缔役：大山里佳）委托应援活动专门媒体「Oshicoco」，针对大型活动举办时的通信使用实态进行调查，并根据调查结果举办了有识之士的座谈会。 调查结果显示， 65%的受访者曾在活动会场经历通信故障 。通信环境不仅是左右入场体验的重要因素，同时也确认对设施营运及新的收益机会有重大影响。 本调查与XGMF（XG行动推进论坛）的「应援活动×5G」项目合作实施，并自今日起开始提供「应援活动×智能型手机活用报告2026（活动篇）」。 调查背景 通信成为「体验基础设施」 电子票券、无现金支付、SNS发文、智能型手机连动演出等，现代活动体验已以通信为前提进行设计，通信不再是辅助设备，而是成为使体验成立的「体验必要基础设施」。然而在大型会场中，因人潮拥挤导致的通信不稳定，正影响着入场、结帐、联系等入场体验的根本。 本报告作为系列第一弹，以调查数据和现场声音为基础，整理大型设施通信UX的结构性课题，并提示未来通信设计的视角。 主要调查结果 本调查通过Instagram问卷（最多712件）及网络问卷（117件）实施。主要结果如下。 65%曾经历通信故障 入场QR码显示、支付处理、确保联系手段是最重要的使用场景 若通信稳定，对入场者限定内容等有高度付费意愿 存在「附SNS发文权利票券」等以往未有的高单价需求可能性 这些结果显示，通信品质不仅是便利性的问题，而是直接关系到体验价值及经济价值。 ＜主要调查概要＞ 调查方法：Instagram问卷及网络调查 调查期间：2025年12月23日（二）〜2026年1月6日（二） 有效回答数：SNS问卷最多712件，网络问卷117件 主要回答层：以10至20多岁女性为中心 主要类型：3次元偶像、2次元角色、歌手等 ＜调查结果摘录＞ 回答者属性以20多岁女性、关东地区居住者为中心 应援活动的对象是什么？花多少钱？ 应援活动最大的目的是什么？