提供零售・流通业专用排班管理SaaS「R-Shift」的OM Network株式会社（总公司：新潟县新潟市，代表董事：山岸真也），在日本排班管理系统市场中，于大型零售业的导入企业数方面，从2020年至2026年连续7年荣获第一名（※）。 ※日本排班管理系统市场 注册ID1,000以上之零售业（东京商工研究调查 2020〜2026年） 「持续受到大型零售业青睐」的事实所代表的意义 注册ID超过1,000的大型零售业，其营运前提是多种业态、多店铺经营，雇佣形式也多样化，现有的内部系统也错综复杂。在这种环境下，排班管理系统的选定和持续运营，不仅仅是导入时的功能评估就能完成。运营开始后发生的各种需求，供应商能回应到什么程度，这其中包含了综合实力的考验。 R-Shift连续7年在此领域的导入企业数中获得第一名，其背后不仅仅是功能上的优势，更在于其持续面对现场的开发和支持体系的深度。 持续受到大型企业青睐的三大理由 理由① 跨越行业和业态的现场知识累积 超市、药妆店、家居中心、服饰、专卖店。零售・流通业虽然统称为一类，但不同业态的排班方式、繁忙期波动、雇佣形式构成、劳务规则都大相径庭。R-Shift在15年以上的时间里，一直面对这些多样化的现场状况。 即使是相同的「排班管理」一词，不同业态的现场所面临的课题也完全不同。在理解这些差异的基础上提出建议，是R-Shift能够持续满足大型企业复杂运营需求的基础。 理由② 「绝不说不」的开发能力 大型企业的运营需求，往往无法仅靠标准功能来满足。「希望与现有的销售管理・人事・考勤系统链接」、「希望将销售预算和客流量与排班计划连动」、「希望支持公司独有的劳务规则」——针对这些需求，R-Shift的内部开发团队一直以来都从需求定义到正式导入，一贯地处理，不依赖外部委托。 至今累积的客制化应对案件已超过300件（※），从中获得的知识不仅限于个别公司的支持，更逐步回馈到R-Shift的标准功能中。从一家公司的现场诞生的解决方案，成长为其他面临相同课题的公司也能利用的功能——这种循环持续提升了整个产品的价值。 ※参考：[排班管理SaaS「R-Shift」，客制化应对案件突破300件] 理由③ 不仅限于系统提供的业务改进提案能力 R-Shift受到众多大型企业好评的原因在于，它不仅仅是「交付系统的供应商」，更是「深入现场运营改进的合作伙伴」。 通过超过300件客制化应对和在多样化业态中的运营实绩所累积的知识，在新咨询或运营检讨时，会以「基于其他公司类似案例的运营提案」的形式回馈。「在如何构建之前，首先应该如何运营」——这种态度是其长期受到青睐的理由之一。 【代表董事 山岸真也 评论】 R-Shift受到众多企业青睐的最大原因，在于它真正能在现场使用。 零售业的排班管理非常复杂，涉及工作条件、人员配置、繁忙差异、各店铺的运营规则等。我们从未回避这种复杂性，而是持续细致地应对每一个环节，不断开发出能够经受实际考验的产品。 系统的真正价值，不在于导入的数量，而在于是否能持续使用。 R-Shift相信，通过累积扎根于现场的改进和真诚的支持，我们赢得了客户的信任。未来，我们将继续追求更高的品质，作为企业可以安心选择的排班管理基础。 零售・流通业的排班管理将更加复杂化 慢性的人力短缺、雇佣形式的多样化、经营数据与排班计划连动需求的高涨——预计零售・流通业所面临的排班管理要求将在未来变得更加复杂。通用SaaS的标准功能无法完全覆盖的领域将持续扩大，「真正适合现场运营的系统」的选择重要性将进一步增加。 未来展望 OM Network将继续深入支持零售・流通业的现场，以「绝不说不」的态度应对多样化的运营需求。在此过程中累积的知识将持续回馈到标准功能中。