本新闻稿重点： 1. 着眼于屋龄超过15年后住宅设备维修需求高涨，新导入设备更换支持。 2. 新开发20年支持商品，从传统最长15年保固延长。 3. 加入本服务的住宅将成为「认证保固中古屋制度」的对象。 野村不动产株式会社（总公司：东京都港区／代表取缔役社长：松尾大作，以下简称「本公司」）已开始提供新的维护计划「NEXT PASS 20」（以下简称「本服务」），以支持分售住宅购买后的长期安心。 本公司此前作为「NEXT PASS」系列，结合了住宅设备延长保固、紧急应对和维修服务，提供最长15年的维护服务，贴近客户的生活。另一方面，即使在入住15年后，对于住宅设备故障或维修、更换的准备需求也日益增长。 本服务是旨在应对住宅设备日益增长的课题的新商品。 1. 开发背景 自2013年服务开始以来，本公司提供了「NEXT PASS 10」（新屋起10年内保固住宅设备故障）和「NEXT PASS 15」（再延长5年）。 目前，会员数已达约3万5千名，至今已进行了多次维修和更换。 基于这些维修实绩数据和客户意见，本服务作为一个以「实用支持」而非仅仅「保固」为内核的新机制而开发。 2. 本服务的机制与特色 本服务新导入了与传统服务不同的「住宅设备支持」。针对7种符合条件的设备*1，支持维修和更换费用至一定标准，更换后的设备将获得新的10年保固。这使得在抑制突发高额支出的同时，能够长期安心使用住宅。此外，紧急应对和维修服务也与传统商品一样提供，维持了应对日常「困扰」的体制。 本服务设计为可选商品，可在保固续约时从传统的「NEXT PASS 15」切换。客户可以根据自己的居住方式和未来规划选择最佳方案，这也是本商品的一大特色。此外，通过本服务，我们认为鼓励长期且精心使用住宅，从永续发展的角度来看也是一项有益的举措。 本公司将通过业界少有的20年支持体制，提供「购屋后」持续的价值，并旨在与客户创建长期关系。 *1 7种符合条件的设备如「3. 概要 保固对象」所述。 加入本服务的住宅，在符合一定条件的情况下，将成为通过野村不动产解决方案提供的「认证保固中古屋制度」的对象。 本制度是一种机制，允许加入本服务的住宅在出售时，将服务内容传承给第二任屋主，有助于提升出售时的附加价值，因此卖方可以获得好处，同时也能为潜在买家提供安心的材料。本公司旨在通过本服务，不仅提供「持续居住的安心」，还提供「未来出售时的安心」支持，以维护住宅的长期价值。 3. 概要 关键字：