noco株式会社（总部：东京都中央区；代表董事：堀边 宪）宣布，其AI支持系统「Helpdog」（https://helpdog.ai）已推出图标设置功能，适用于使用自订网域的FAQ网站和表单。 **支持网站中「信息淹没」的挑战** 当客户尝试自行解决产品或服务问题时，通过搜索引擎同时打开多个网页是常见的做法。 在这种情况下，如果浏览器分页中没有显示公司的官方标志，就难以判断哪个页面是官方支持网站。找不到所需信息不仅会导致客户压力，还可能导致自助解决率下降和不必要的查找增加。 **提升可见性并提供安心的支持体验** 为了解决这些挑战，我们实施了一项功能，允许公司在浏览器分页、书签和搜索结果中显示其品牌标志。 最终用户可以立即识别他们正在访问官方信息。这提高了所提供支持信息的可信度，并引导他们顺利、自信地自助解决问题。 ▲ 管理画面设置示意图 **统一品牌形象同时减少管理工作** 此功能采用团队为基础的集中管理。即使营运多个FAQ网站和表单，也无需为每个网站进行个别设置或更新工作。 在统一公司品牌形象的同时，它显著减轻了员工的营运负担，实现了顺畅的管理。通过支持直观识别，它为公司和客户带来了双重好处。 「Helpdog」提升了作为官方支持的可见性，创造了一个客户可以自信地解决问题的环境。 未来，作为一个集成FAQ网站、AI聊天机器人和查找表单的AI驱动一体化客户支持系统，我们将继续努力维护强大的治理，并改善从自助解决支持到处理查找的支持体验。 点击此处了解新功能详情 **■ 关于Helpdog** 「Helpdog」是一个集成FAQ网站、AI聊天机器人和表单的AI支持系统。它提供直观的搜索体验和易于理解的用户接口，让用户可以快速找到所需信息，减少查找并提高客户满意度。此外，它还包含允许员工在没有专业知识的情况下持续营运和改进系统的机制，从而简化企业支持营运。 查看详情 查看详情 **■ 关于noco株式会社** 秉持「成为企业与客户之间的桥梁，将所有声音转化为价值」的使命，我们提供解决用户问题和挑战的技术。通过AI自助支持系统「Helpdog」和手册创建工具「Helpdog Manual」，我们支持企业减少查找、提高营运效率和增强客户体验。我们旨在实现「帮助基础设施」，努力创建一个每个人都能顺畅获取信息并毫不犹豫地行动的社会。 公司简介 公司名称 noco株式会社 代表者 代表董事 堀边 宪 总部 东京都中央区日本桥小舟町8-13 资本金 7,606万日元（含资本准备金） 成立 2017年5月12日 公司网站 https://nocoinc.co.jp/ 招募网站 https://nocoinc.co.jp/recruit/ 新闻稿 https://nocoinc.co.jp/news/press/1/ 关键字: