noco株式会社（总部：东京都中央区，代表取缔役：堀边 宪）宣布，其AI支持系统「Helpdog」（https://helpdog.ai）已开始提供IP地址限制功能，将管理画面的访问权限限制在特定网络。 支持部门面临的营运管理安全风险 在客户支持现场，每天处理大量重要数据，因此必须创建强大的机制来防止第三方未经授权的访问。 近年来，弹性工作方式普及，工作地点和网络环境日益多样化。这使得仅依赖帐户和密码管理的传统验证方法难以完全排除信息泄露的风险。 特别是对于设有严格信息安全标准的组织而言，在确保安全性的同时标准化营运规则，是一个亟待解决的重要课题。 限制连接来源，从根本上阻断风险的机制 为了解决这些课题，我们添加了仅允许从预先授权的IP地址访问管理画面的功能。 利用此功能，可以将访问范围限制在公司办公室、指定据点或通过VPN连接的网络。这可以在网络层面阻挡来自非预期环境的未经授权操作，为营运部门带来安心感。 将现有的登录验证与访问来源控制结合，实现多层次防御体系，并在不改变日常工作流程的情况下维持高水准的安全性。 ▲ 示意图 在维持用户便利性的同时，创建一致的管理体系 此功能施加的限制仅限于管理画面的访问。它不会影响使用FAQ网站的一般用户的浏览体验。 此外，通过使用IP地址这一明确标准，可以消除因负责人而异的规则差异和个人化。这使得组织能够顺利创建符合其安全政策的一致且安全的营运体系。 Helpdog 将继续作为集成FAQ网站、AI聊天机器人和咨询表单的AI驱动型一体化客户支持系统，致力于维持强大的治理并提升支持体验，从自助解决支持到咨询受理。 功能详情请见此处 ■Helpdog 是什么？ 「Helpdog」是一个集成FAQ网站、AI聊天机器人和表单的AI支持系统。它提供直观的搜索体验和易于理解的用户接口，让用户能够快速找到所需信息，从而减少咨询并提升客户满意度。此外，它还配备了让负责人无需专业知识即可持续营运和改进的机制，从而提高企业支持业务的效率。 查看详情 ■关于noco株式会社 我们的使命是「成为企业与客户之间的桥梁，将所有声音转化为价值」。我们提供解决用户疑问和课题的技术。通过我们的AI自助支持系统「Helpdog」和手册制作工具「Helpdog Manual」等，我们支持企业减少咨询、提高营运效率和提升客户体验。我们以实现「Help Infrastructure」为目标，挑战创建一个所有人都能顺畅获取信息、无人迷失的社会。 公司概要 公司名称：noco株式会社 代表取缔役：堀边 宪 总部：东京都中央区日本桥小舟町8-13 资本金：7,606万日圆（含资本准备金） 设立：2017年5月12日 公司网站：https://nocoinc.co.jp/ 招聘网站：https://nocoinc.co.jp/recruit/ 新闻稿：https://nocoinc.co.jp/news/press/1/ 关键字：无