noco 株式会社（总公司：东京都中央区，代表董事：堀辺 宪）已为其 AI 支持系统「Helpdog」（https://helpdog.ai）推出 IP 地址限制功能。此功能将管理接口的访问权限限制在特定的预先授权 IP 地址，以解决客户支持营运中的安全风险。它允许组织将访问权限限制在其办公室、指定地点或通过 VPN 连接的网络，从而在网络层级阻止来自非预期环境的未经授权操作。这种多层次防御结合了现有的登录验证和访问来源控制，可在不改变日常工作流程的情况下保持高安全性。此限制仅适用于管理接口，确保不影响 FAQ 网站一般用户的浏览体验。它还通过使用明确的 IP 地址标准来标准化管理，消除人员之间规则不一致的情况，并有助于创建符合组织安全政策的一致且安全的营运系统。Helpdog 是一个集成 FAQ 网站、AI 聊天机器人和查找表单的一体化 AI 支持系统，将继续致力于维护强大的治理，并改善从自助解决支持到查找接收的支持体验。noco 株式会社的使命是「成为企业与客户之间的桥梁，将所有声音转化为价值」，提供 Helpdog 和 Helpdog Manual 等技术，以帮助企业减少查找、提高营运效率并增强客户体验。该公司成立于 2017 年 5 月 12 日，资本额为 7,606 万日圆。