左:NextValue(股) 代表董事 宗近 右:(股)Kawamura Home 川村健太 于Kawamura Home旭川总店 连续五年实现两位数成长,并持续刷新最高销售额的北海道旭川市住宅制造商—株式会社Kawamura Home(总公司:北海道旭川市,代表董事社长:川村健太),在NextValue株式会社(总公司:北海道旭川市,代表董事:宗近翼)的伴随支持下,正式启动了全公司性的「AI转型计划」。本计划不仅止于业务效率化,更是一项通过AI应用所创造的时间,回馈于提升客户满意度与「员工满意度」,旨在构筑源自地方的次世代工作模式的尝试。 Kawamura AI SHIFT 计划图片 ■ 背景:支撑快速成长的「进攻型IT投资」与区域拓展 Kawamura Home在道北地区拥有顶尖实绩,近五年来连续实现两位数成长。目前,他们正描绘着从旭川拓展至札幌,乃至新潟、福冈的飞跃性扩张愿景。为加速这项快速的事业成长,同时最大化每人生产力,公司内部已成立AI项目团队,并全面转向AI转型。 ■ 关于株式会社Kawamura Home Kawamura Home秉持着「人情至上」、「持续更新常识」、「持续提供充满爱的服务」的企业文化,旨在通过住宅这项本质且情感丰富的事业,成为一个「创造人才」的组织。享受变化、持续挑战的组织风气,正是本次先进AI导入的强大基础。 ■ 住宅产业及地方「AI实施模式」的意义 在因少子高龄化导致劳动力短缺问题严峻的地方,以及被指出数字转型(DX)迟缓的住宅产业中,本计划所提出的「生产力与员工满意度兼顾」具有极其重要的意义。 AI应用仅是手段,其目的在于「提升生产力之后」。通过将创造出的时间用于面对面的深度客户服务、员工自身的自我提升,以及丰富个人生活,从而提高员工满意度,营造一个让人类能更幸福地工作与生活的环境。这个源自旭川、道北地区的成功案例,不仅旨在活化区域经济,更希望成为日本整体地方创生的新指针。 ■ 计划概要:对五个重点部门的伴随支持与全体员工再培训 为使AI真正融入组织,将同时并行以下三项功能: ・培训功能:所有员工将依据Lv.1至Lv.5的定义,从基础到API集成自动化,逐步提升技能。 ・媒体功能:在公司内部网络「Kawamura AI SHIFT」上分享使用案例,并将挑战视为「冒险书」来实施「AI任务」。 ・社群功能:通过每月案例报告会和表彰制度(金、银、铜奖)横向推广知识。 Kawamura AI任务画面:实现AI转型的三项功能 特别是针对管理、行销、人资、客户体验(CX)、设计这「五个重点部门」,NextValue将直接担任项目经理,通过每月两次的例行会议和集中的开发支持,强力推动符合现场需求的AI工具设计与实施。尽管项目启动时间不长,但已产生许多具重大影响力的应用案例,未来可望取得更大的成果。 ■ 对未来的期待与抱负 株式会社Kawamura Home 代表董事社长 川村健太 「我们追求的是『以150人实现100亿』的压倒性生产力提升。由此获得的利润和时间将回馈于薪资、投资和产品,成为我们持续成为『北海道第一,乃至日本第一』对客户和员工都具有价值的企业的动力。作为一家精通AI的住宅公司,我们将为业界带来新风貌。」 NextValue株式会社 代表董事 宗近翼 「在实现惊人成长,并描绘着向旭川、札幌、新潟、福冈拓展的飞跃性成长愿景的Kawamura Home,AI应用不仅仅是提升生产力的工具。川村社长将通过提升生产力所创造的时间回馈给客户和员工,从而提高客户满意度和员工满意度,实现更幸福工作生活的AI应用愿景,这让我深受感动,并决定提供支持。我们希望实现一个能够活络住宅产业、旭川、道北地区、北海道乃至整个日本的AI转型。」 ■ 关于株式会社Kawamura Home 代表者:代表董事社长 川村健太 所在地:北海道旭川市丰冈4