开发并提供支持 EC 业者提升业务效率与最大化销售额 SaaS 平台的 NextLab Inc.(总部:东京都涩谷区,代表董事:龟井智英)宣布,开始提供实务导向的现金管理系统「Bakuage 汇款」,以削减企业汇款作业中潜藏的「看不见的成本」。 「Bakuage 汇款」是一套汇款管理系统,可将过去以人工方式处理的汇款申请创建、顾客输入、审核与汇款集成为单一流程,最快 5 分钟即可完成汇款处理。它可消除企业过去收集、输入、确认帐户信息的一连串作业,大幅提升业务效率。同时,通过收款方直接以自己的智能型手机输入帐户信息的新机制,员工无需接触帐户数据,即可实现安全且快速的汇款处理。 开发与提供背景:许多企业日常都需要处理外包报酬支付、费用报销、顾客退款等汇款与退款业务。然而在背后,客服与会计人员以及收款方双方都面临繁琐且具风险的作业流程。客服与会计人员需要花费时间制作与确认汇款数据,多笔处理仍仰赖人工,且输入内容确认与退回修正反复发生,退款量越大越压缩日常业务。收款方则需多次通过电子邮件或电话往返,处理耗时,也可能因输入错误或数据不完整而被要求重新提交,且因无法掌握退款进度而感到不安。 汇款业务长期存在三大严重课题:信息外泄风险、承办人员负担过重,以及治理上的不透明。通过电子邮件、电话、聊天工具交换帐户信息会提高安全风险,人工汇款处理则容易造成错误与业务负荷增加。此外,依赖个人的作业方式会导致流程不透明,在稽核应对与防止舞弊方面也形成问题。为解决这些课题,NextLab 以「不是收集帐户信息,而是让收款方自行输入信息」的新思维开发了「Bakuage 汇款」。 主要功能包括:减少帐户信息收集与输入作业,当汇款申请送达收款方后,收款人可直接从智能型手机输入帐户信息,汇款方员工不会接触帐户数据,大幅降低信息外泄风险;通过分行名称预测转换、帐号字数计数、集中管理与审核流程双重检查等设计抑制输入错误;以状态与时间轴集中管理应对状况并即时共享,减少确认用的往返沟通;支持 CSV 批量导入与批量发送,可一次创建多笔汇款申请,上传时自动检查数据并即时侦测与修正格式错误,1,000 笔付款也可一次操作完成;通过权限分离的审核工作流程,在系统上明确区分「申请者」与「审核者」,强化治理并提升业务透明度与控管性;连接银行系统自动验证帐户信息,阻挡导入不存在帐户以避免退汇风险;提供即时仪表板可立即可视化汇款状态,大幅降低客服查找应对工时;记录所有操作历史,以支持内部控制与稽核;并提供会计软件串接与 CSV 导出功能,支持对帐作业效率化。 「Bakuage 汇款」采用无追加收费的简单价格体系。导入费用为 0 日圆起,帐号费用为每人每月 5,000 日圆,每件手续费最高 530 日圆,包含银行转帐手续费、通知费与系统使用费。依月处理件数提供大量折扣,客制化与本地端环境建置另行报价,价格皆为未税。详细方案请洽询服务页面:https://bakuage.co/service/pay。 NextLab 除了「Bakuage 汇款」之外,也将强化与「Bakuage 地址检查」「Bakuage 配送」的集成,全面推动 EC 后台「负向业务」的自动化。未来将通过「Bakuage 汇款」同时提升汇款业务的安全性、效率与组织治理,协助企业强化获利体质,并改善员工体验(EX)与顾客体验(CX)。 NextLab Inc. 是一家针对日常课题提供简单解决方案的科技公司。公司推出「Bakuage」系列,自动化 EC 营运中的退货、取消、配送、汇款、地址检查等繁杂后台作业,通过高速处理性能与简单操作性提升业务效率、降低营运负荷,作为支撑 EC 业者业务基础的伙伴,持续支持事业成长。此外,公司也提供运用 AI、可在保留版面配置的同时高精度翻译为日文的翻译服务「Readable」。NextLab 以「通过创造新价值,持续回应未来社会的期待」为使命,致力于运用科技开发服务。