**在无性别制服与展现个人风格日益普遍的时代，服务业制服是否也随之更新？** 近年来，职场的规范发生了显著的更新：引入无性别制服、放宽发型与美甲规定、接受兼职与多元工作方式。 然而，服务业员工每天穿着的「制服」又如何呢？ 咖啡厅、餐厅、零售店、饭店。 漫步街头，随处可见服务业员工穿着制服，但这些制服对于在现场工作的人们来说，真的令人满意吗？ 因此，我们与ServO株式会社合作，针对全国178位在事前调查中回答「曾有在咖啡厅、餐饮、销售、服务业等接触性服务业工作经验」的男女，进行了关于「服务业制服体验」的问卷调查。 *引用本新闻稿内容时，请务必遵守以下事项：* * *注明引用来源为「NEXER株式会社与ServO株式会社的调查」* * *提供ServO株式会社的链接（https://www.style-ist.jp/）* **「服务业制服体验相关问卷」调查概要** 调查方法：网络问卷 调查期间：2026年4月13日 ～ 4月23日 调查对象：事前调查中回答「曾有在咖啡厅、餐饮、销售、服务业等接触性服务业工作经验」的全国男女 有效样本：178份 问题内容： 问题1：您在服务业工作时是否曾穿过制服？ 问题2：您在哪种行业穿过制服？（可复选） 问题3：您对当时的制服满意吗？ 问题4：您满意的原因是什么？（可复选） 问题5：工作时，您是否曾对制服感到「不满意或不便」？ 问题6：哪些方面让您不满意或不便？ 问题7：如果您要为理想制服所需条件进行优先排序，请选择一个您最优先的条件。 问题8：请说明其原因。 *原则上，数字四舍五入至小数点后第二位，因此总和可能不总是100%。* **75.3%的受访者表示，在服务业工作时曾「穿过制服」。** 首先，我们询问了受访者是否曾穿过制服。 结果显示，75.3%回答「有」，24.7%回答「没有」。 由此可知，约四分之三的服务业经验者曾有穿制服的经验。虽然有些店家允许穿便服，但现场的主流工作方式似乎仍然是「有制服」。 **54.5%的受访者表示，他们在「餐饮业」穿过制服。** 接着，我们询问了在服务业工作时曾穿过制服的受访者，他们在哪种行业穿制服。 最多的是「餐饮业」，占54.5%。 其次是「零售・销售」占33.6%、「咖啡厅」占18.7%。接着是「饭店・住宿」占6.0%、「医疗・照护服务」占3.7%、「活动・接待」占3.0%。 日常生活中常见的行业，如餐饮、零售、咖啡厅等占据了前几名。 在顾客接触机会多、长时间体力劳动的现场，制服带来的不适感或满意度，将会极大地影响工作人员的日常体验。 **73.2%的受访者表示，他们对所穿的制服「感到满意」。** 接着，我们询问了在服务业工作时曾穿过制服的受访者，他们对所穿制服的满意度。 结果显示，14.2%的受访者「非常满意」，59.0%的受访者「大致满意」。 总计，有73.2%的受访者表示对制服感到满意。 「大致不满意」占18.7%，「非常不满意」占8.2%，这表示有26.9%的受访者抱有某种程度的不满。 此外，我们询问了对制服感到满意的受访者，他们满意的原因。 最多的是「易于活动」，占53.1%。 其次是「设计良好」占20.4%、「穿着舒适」占19.4%、「坚固耐用易于处理」占17.3%、「易于清洗」占16.3%、「有清洁感」占15.3%。 「易于活动」成为最主要的满意原因，乍看之下似乎是正面的结果。 然而，反过来说，这也可以解释为服务业制服的满意度仅停留在「只要能活动就满意」的程度。