【办公室现状调查】约4成的人认为采购备品「麻烦」。困扰负责人的第一名是「商品选择的困难度」

Q: 办公用品采购最常用的方法是什么？

最常用的是网络购物（EC网站），占31.3%，但电话和传真等传统方式仍占约四分之一。

Q: 员工觉得采购用品麻烦的主要原因是什么？

最常见的原因是「商品选择困难」（39.3%），其次是「订购作业本身」（31.5%）和「价格比较耗时」（29.2%）。

Q: 采购管理系统「OffSide」解决了哪些问题？

它将从订购到审批、交货确认和支付处理的整个采购流程数字化，支持整个业务流程的数字转型和效率提升。

■ 办公室备品与消耗品采购，主要通过什么方式下订单？ 办公室日常使用的原子笔、复印纸、碳粉匣。 这些采购是许多职场中由某人负责的「隐形工作」之一。那么实际上，现场负责人是如何采购备品，又面临着什么样的烦恼呢？ 因此，本次我们与营运采购管理系统OffSide的Triumph21（以下简称Triumph21）共同合作，针对事前调查中回答「曾参与公司备品或消耗品采购、下订单」的全国208名男女进行了「职场备品与消耗品采购」的问卷调查。 ※引用本新闻稿内容时，请务必遵守以下事项： ・注明引用来源为「株式会社NEXER与Triumph21的调查」 ・设置Triumph21（https://www.tryumph21.co.jp/）的链接 「职场备品与消耗品采购问卷」调查概要 调查方式：网络问卷 调查期间：2026年1月22日 ～ 2月3日 调查对象：事前调查中回答「曾参与公司备品或消耗品采购、下订单」的全国男女 有效回复：208份样本 问题内容： 问题1：在职场中采购业务所需的备品与消耗品时，主要通过什么方式下订单？ 问题2：请说明其原因。 问题3：您是否觉得采购备品与消耗品很麻烦？ 问题4：主要有哪些事情让您觉得麻烦？（可复选） 问题5：请具体说明哪些方面让您觉得麻烦。 问题6：在备品采购方面，您是否曾想过「如果能更轻松就好了」？ 问题7：有哪些改进会对您有帮助？ ※原则上小数点以下第二位四舍五入表示，因此总计可能不为100%。 ■ 31.3%的人回答通过「网络购物（EC网站）」下订单 首先，我们询问了在职场中采购业务所需的备品与消耗品时，主要通过什么方式下订单。 最多的是「网络购物（EC网站）」，占31.3%。其次是「电话・传真下订单」，占24.5%，「负责人直接到店购买」则占15.4%。 虽然网络购物占最多数，但电话和传真等方式也占了约四分之一。看来不少职场仍保留着传统的模拟方式。 我们询问了选择订购方式的原因，以下介绍部分回答。 「网络购物（EC网站）」 ・因为可以快速搜索到所需物品，并迅速下订单。（30多岁・男性） ・网络订购几乎可以买到所有需要的东西，轻松又简单。（70多岁・男性） ・可以随时订购，发货也快，没有错误，很好。（50多岁・女性） 「电话・传真下订单」 ・因为一直以来都是这样做的。（40多岁・女性） ・如果是长期合作的厂商，电话或传真商品需求都能立即处理。（50多岁・男性） ・当时还没有网络订购，所以都是用电话或传真订购的。（70多岁・男性） 「负责人直接到店购买」 ・数量不多，可以亲手确认物品。（70多岁・男性） ・常常是急需。（50多岁・女性） ・因为有专门的采购人员，所以会把需要的东西告诉他，让他去购买。（20多岁・女性） 「公司内部专用订购系统」 ・因为公司内部有规定采购方式。（70多岁・男性） ・在线错误较少。（60多岁・男性） ・那个系统最有效率，能与合作伙伴链接。（40多岁・女性） ・为了总公司统一结算。（40多岁・女性） ・预算只能通过规定的订购系统使用。（60多岁・男性） 由此可见，尽管网络购物占最多数，但许多继续使用电话和传真的人则回答「从以前就这样」「公司规定」。此外，也有职场是依照公司规定通过采购系统下订单。 电话、传真或直接到店购买等模拟订购方式，容易导致订购纪录管理和审批流程的个人化，进而增加工作负担和错误的发生。 ■ 42.8%的人觉得采购备品「麻烦」 接着，我们询问了他们是否觉得采购备品和消耗品很麻烦。 结果显示，「经常」占9.6%，「偶尔」占33.2%，合计42.8%的人觉得麻烦。另一方面，「不常」占33.2%，「从不」占24.0%。 这表明，尽管这是日常工作之一，但对负责人来说，造成负担的情况并不少见。 ■ 超过3成的人觉得「订购作业本身」很麻烦 此外，我们进一步询问了那些觉得麻烦的人，具体是哪些事情让他们觉得麻烦。 最多的是「商品选择困难」，占39.3%。其次是「订购作业本身」，占31.5%，「价格比较耗时」占29.2%，「库存管理繁琐」则占22.5%。 我们询问了觉得麻烦的具体原因，以下介绍部分回答。 「商品选择困难」 ・找不到想要的商品。（40多岁・女性） 「订购作业本身」 ・查阅目录很耗时。（60多岁・女性） ・没有单价合约的商品需要各种附件文档。（60多岁・男性） ・在忙碌时还要考虑库存状况以达到免运费很麻烦。（40多岁・女性） ・总之很费工夫。（40多岁・男性） ・没有采购纪录的商品很难找。（50多岁・男性） 「价格比较耗时」 ・如果是相同的东西，希望能尽量以便宜的价格购买。有时以为这边比较便宜而点进去，却发现相关尺寸缺货，让人感到失望。（30多岁・女性） ・浏览各种网站比较价格很耗时。（40多岁・女性） ・比价很麻烦。（60多岁・男性） 「库存管理繁琐」 ・如果库

常見問題