图书馆内感到不安的场面：「盗窃」、「用户纠纷」、「可疑人士」居首。对出入管理系统的需求为何？

Q: 在公共图书馆感到不安的主要原因是什么？

根据调查，「担心被盗」占44.7%最多，其次是「用户之间的纠纷」占34.2%，「可疑人士或行为」占28.9%。

Q: 出入管理系统如何影响图书馆的安心感？

感到不安的用户中有84.2%表示，出入闸门和防盗系统能提高图书遗失的预防和安心感。

Q: 使用会员卡或IC卡进行出入管理的优点是什么？

78.9%的人认为会更舒适，优点包括防止可疑人士进入、通过识别用户提高安心感，以及减轻工作人员负担等。

■ 公共图书馆使用环境与安全意识调查 公共图书馆是任何人都可以免费使用的学习场所。 然而，正因为不特定多数的人员进出，不少人可能对安全方面抱有不安。 因此，本次与株式会社Nucel Electronics共同合作，针对全国500名在事前调查中回答「曾使用过公共图书馆」的男女，进行了关于「公共图书馆使用环境与安全」的问卷调查。 ※引用本新闻稿内容时，请务必遵守以下事项： ・注明引用来源为「株式会社NEXER与株式会社Nucel Electronics的调查」 ・设置株式会社Nucel Electronics的链接（ https://www.nucel.co.jp/ ） 「公共图书馆使用环境与安全问卷」调查概要 调查方法：网络问卷 调查期间：2026年3月6日 ～ 3月23日 调查对象：在事前调查中回答「曾使用过公共图书馆」的全国男女 有效回复：500份样本 问题内容： 问题1：您是否曾在图书馆内感到安全或防盗方面的担忧？ 问题2：您在哪些情况下感到不安？（可复选） 问题3：您认为设置出入闸门和防盗系统是否能提高图书遗失的预防和安心感？ 问题4：您认为如果能使用会员卡或IC卡进行出入管理，是否能让图书馆使用更舒适？ 问题5：请说明您的理由。 问题6：您认为图书馆的安全措施应具备哪些设备或系统？ ※原则上，小数点以下第二位四舍五入表示，因此总计可能不为100%。 ■ 7.6%的人回答曾在图书馆内「感到安全或防盗方面的担忧」 首先，我们询问了受访者是否曾在图书馆内感到安全或防盗方面的担忧。 结果显示，7.6%的人回答「有」，92.4%的人回答「没有」。 虽然大多数人没有感到不安的经验，但大约每13人中就有1人曾感到某种不安。尽管是少数，但这是一个不容忽视的比例。 ■ 感到不安的场面中，「担心被盗」以44.7%居冠 接着，我们询问了回答「有」感到不安的受访者，他们在哪些情况下感到不安。 最常见的回答是「担心被盗」，占44.7%。 其次是「用户之间的纠纷」占34.2%，「在馆内看到可疑人士或可疑行为」占28.9%。 在图书馆中，最令人担心的是离开座位时行李或私人物品的盗窃，其次是用户之间的纠纷和对可疑人士的担忧。图书馆对任何人开放的特性，反过来说也导致了防盗方面的担忧。 ■ 84.2%的人回答，出入闸门和防盗系统能「提高安心感」 接着，我们询问了回答「有」感到不安的受访者，设置出入闸门和防盗系统是否能提高图书遗失的预防和安心感。 结果显示，「非常同意」占34.2%，「有些同意」占50.0%，合计84.2%的人回答安心感会提高。另一方面，「不太同意」占10.5%，「完全不同意」仅占5.3%。 由此可见，大多数曾感到不安的用户都对导入出入闸门和防盗系统抱有期待。这些安全措施不仅能防止图书遗失，也直接关系到用户的安心感。 ■ 78.9%的人回答，使用会员卡或IC卡进行出入管理能「更舒适地利用」 接着，我们询问了回答「有」感到不安的受访者，如果能使用会员卡或IC卡进行出入管理，是否能让图书馆使用更舒适。 结果显示，「非常同意」占28.9%，「有些同意」占50.0%，合计78.9%的人回答会更舒适。「不太同意」占18.4%，「完全不同意」占2.6%。 我们询问了他们认为会更舒适的理由，以下介绍部分回答： 认为会更舒适的理由 持有卡片至少代表是附近居民，万一发生什么事，应该能很快确定对方身份。（30多岁・女性） 可疑人士越来越多，这样会比较安心。（30多岁・女性） 感觉可疑人士会减少。（40多岁・女性） 感觉管理得很完善。（50多岁・男性） 可以安心使用，而且我觉得也能减轻工作人员的负担。（50多岁・男性） 显然，使用会员卡或IC卡进行出入管理不仅能提高用户的安心感，也被积极视为防止可疑人士入侵的措施。 特别是，能够掌握对方身份的安心感，以及对管理完善环境的信任感，似乎都与舒适度息息相关。可以说，在营造用户能安心度过的环境方面，出入管理机制扮演着重要的角色。 ■ 图书馆安全措施所需的设备与系统 最后，我们询问了受访者认为图书馆安全措施应具备哪些设备或系统。 您认为图书馆的安全措施应具备哪些设备或系统？ 监控摄影机、警卫。（30多岁・男性） 儿童区应该明确划分，只允许亲子进入。（30多岁・女性） 导入能感应刀具等物品的机器。（30多岁・女性） 消除死角的摄影机。（40多岁・女性） 如果能有行李寄存投币式置物柜会很好。（40多岁・女性） 如果能有在地震或火灾等紧急情况下，通过声音或影像告知用户避难路线的系统会很好。（50多岁・男性） 从回答中可以看出，许多人要求安装监控摄影机。同时，也从行李管理、儿童安全考量、灾害时引导体制等多方面提出了要求。 由此可见，用户不仅要求防盗措施，还包括日常的安心感和应对紧急情况的准备，寻求广泛的安全措施。 ■ 总结 本次调

常見問題