经营聪明、实惠旅游应用程序『NEWT』的株式会社令和旅行社（总部：东京都涩谷区，代表董事社长：筿冢 孝哉），因应中东地区局势的急遽变化，先前已宣布针对前往中东地区或经由中东地区的行程，出发日期在4月15日（周三）前之订单提供全额退款的特别措施，现将此特别措施延长至4月30日（周四）出发之订单。 NEWT将继续设立顾客专属的24小时客服中心，强化迅速且灵活的应变体制。对于目前滞留当地的顾客，我们将确保安全（包含协助返国）视为最优先事项，并实施24小时全天候的支持。 我们由衷期盼事态能尽早平息并确保当地的安全。NEWT将持续密切关注局势发展以及官方机构的公告，秉持顾客安全第一的原则，继续做出负责任的判断与应对。 ◆ 洽询／退款申请表单：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new ## 处理内容 ・本公司将全额负担（全额退款）符合条件之预订的取消手续费。 ・对于目前滞留中东地区，或滞留欧洲等地区并预定搭乘转机航班返国的顾客，提供24小时体制的优先支持。 ## 适用范围 以阿拉伯联合酋长国或卡塔尔等中东地区为目的地，或经由这些地区转机的旅游行程（招募型企划旅行・接单型企划旅行） ## 适用期间 ・出发日期：2026年3月1日（周日）至2026年4月30日（周四）出发的行程（适用于招募型企划旅行・接单型企划旅行） 考量局势发展及外务省等发布的旅游信息，我们也正陆续评估针对4月30日以后出发航班的支持措施。最新信息将随时于本公司网站公告。 ## 适用条件 ・因中东地区局势变化，导致通过NEWT预订的招募型企划旅行或接单型企划旅行难以成行，或需要变更行程者。 ## 关于退款手续 ・请通过洽询表单，明确填写必要信息后与我们联系。 ・即使您已在在线完成一般取消手续，只要向我们申报，我们便会进行退款等相关处理。此外，通过在线取消时，系统虽会显示一般常规的取消手续费，但请放心，我们将为您全额退款。 ・若对退款手续有任何疑问，或有关于目前旅游预订的咨询，请通过洽询表单与我们联系。 ・关于NEWT饭店的预订，因各设施的应对方针不同，我们将进行个别通知。若造成您的不便敬请见谅，如有任何疑虑，请通过洽询表单与我们联系。