NEARIZE 株式会社（总部：东京都千代田区；代表取缔役：增木 大己；以下简称「NEARIZE」）宣布，居家与机构照护监控通知服务「Risetsuteru」为了正式推广至护理机构，已决定正式导入大东建托集团旗下护理事业公司 Care Partner 株式会社于东京都内经营的 7 家日间照护中心。 什么是「Risetsuteru」？ 「Risetsuteru」是一款能即时侦测护理机构用户「擅自离院」（离设），并通过自动语音通知相关人员的监控解决方案。通过让用户随身携带的 Bluetooth 智能标签与安装在机构内的接收器相结合，实现了无需特殊施工且能将现场负担降至最低的导入方案。针对护理现场「发现过晚」这一结构性课题，我们通过技术实现了初动反应的机制化。 「Risetsuteru」解决的课题 在护理机构中，用户在工作人员视线之外离开机构的「擅自离院」是一个严重的问题。即使创建了监控体系，要在工作间隙或一瞬间完全消除发生的可能性也是非常困难的，一旦发现延迟，可能会导致事故或失踪等重大事态。根据我们对全国 559 名护理机构工作人员进行的调查（2025 年 1 月），35.1% 的机构在最近一年内发生过擅自离院情况，且其中 34.7% 的案例在发生后需要 10 分钟以上才被发现。另一方面，47.1% 的工作人员回答「理想情况是在 5 分钟内发现」，显现出现实与理想之间的巨大差距。此外，32.6% 的人对现有的监控体系感到有待改进，凸显出目前仅依赖人力注意与经验的极限。擅自离院并非仅是部分机构的问题，而是任何机构都可能发生的风险。「Risetsuteru」利用技术补足人力的警觉性，为工作人员营造能冷静且迅速进行初动反应的环境。 与 Care Partner 株式会社的实证实验 在本次正式推广之前，我们在大东建托集团旗下、于全国经营护理机构的 Care Partner 株式会社的 3 家机构进行了实证实验。在实证中，我们将服务融入实际护理现场的日常业务中以验证其有效性。经过对现场工作人员的操作负担、通知速度与可靠性、持续运作的简易性等现场视角的验证积累，确认了其具备足以应对实际运作的品质与适合性。此外，在实证期间也确认了能事先侦测到擅自离院未遂的案例，证明了其在事后应对以及事先预防方面的有效性。 ＜来自现场的声音＞ 参与实证的工作人员不仅对服务的实用性给予了评价，也对日常心理负担的变化发表了坦率的看法： 「仅仅佩戴标签，安心感就大不相同。我觉得从是否能察觉的焦虑中解放出来，创建了能冷静应对的体系。」（摘自实证实验后的访谈） 「通过电话进行通知的机制非常实用。有一种绝对会有人察觉的安心感。我想向其他机构推荐。」（摘自实证实验后的访谈） ＜负责人评语＞ Care Partner 株式会社 通所介护事业部 营业推进课 三岛 卓 先生： 在护理现场，一旦发生擅自离院，每件案例可能产生约一天的业务负荷，包括搜索、编写报告以及应对家属等。通过导入「Risetsuteru」，能在发生万一情况时创建迅速初动反应的体系，期待能减轻工作人员的心理负担并提升应对品质。这些成果与来自机构的高度评价，促成了本次在东京都内 7 家机构的正式推广。 「Risetsuteru」的特点 - 利用 Bluetooth 标签进行擅自离院侦测：让用户随身携带 Bluetooth 智能标签，安装在机构内的接收器会常时监控标签信号。侦测到超出缺省区域时，即刻判定为擅自离院。 - 通过自动语音进行迅速通知：一旦侦测到擅自离院，自动语音系统会通过电话通知相关人员。信息能即时传达，无需等待确认智能型手机或管理接口。