提供日本本土视频生成AI「NoLang」的Mavericks株式会社(总部:东京都文京区,代表:创办人暨首席执行官 奥野将太),此次在NoLang的演示文稿生成功能中,全新加入了针对顾问公司、BPO(业务委外)业者及SIer(系统集成商)企业的范本演示文稿。我们准备了5种范本,以应对现场频繁发生的数据制作需求,例如客户提案数据、系统导入时的操作手册,以及培训教材的重新设计等。只需将Word或PDF等现有数据作为素材导入,即可自动生成梳理好重点的高品质演示文稿与视频,从而大幅缩减提案、手册与培训数据的制作工时,让顾问能将资源重新投入到本应专注的客户服务与课题分析上。 ■ 提案、手册与培训数据压迫现场。顾问业界的制作重担 顾问公司、BPO业者与系统集成商(SIer)是日常频繁发生「数据制作业务」的产业,包括客户提案、营运支持、培训及手册制作等。在市场持续扩大的同时,现场却因「客户提案频率过高」、「手册与培训数据的重制负担」以及「中阶人才不足导致的资源限制」这三个因素叠加,使得数据制作的量能已无法跟上需求。 首先,提案数据与业务数据的制作负担相当严重。根据业务现场的工作实态调查(2021年,针对400名业务及业务企划人员),最耗时的业务项目以「数据制作」的30.5%居冠,领先第二名的「移动」(19.3%)达10个百分点以上(※1)。此外,超过半数的业务人员回答「将整体工作时间的50%以上花在制作数据上」,报告指出每人每年产生619小时,换算成人事成本约为167万日圆的开销(※1)。在顾问或SIer的业务阶段,针对每个项目皆须从零开始建构大量数据,如访谈后的解决方案提案、报价单、时程表及RFP(需求建议书)回应等,在这种情况下负担极易进一步加重。 其次,顾问业界中阶与管理阶层人才短缺的现象日益显著。根据顾问业界最新动态调查,近年来虽然应届毕业生招募数量超乎预期地增加,但中阶与管理阶层却流向新创或一般企业,导致人员结构出现「年轻顾问过剩,但缺乏能领导项目的中阶人才」的失衡现象(※2)。由于经理阶层薄弱,越来越多由1名顾问独自包办从访谈到交付的体制,导致无法确保充足时间制作提案数据,现场也常听到难以准备出美观数据的抱怨。 在BPO与SIer业界,系统导入时的手册整备与培训数据制作也是一大负担。经济产业省的SIer企业参入促进调查指出,在理解制造业业务体系后准备文档与操作流程书的负担极重(※3);在SIer现场,也有报告指出单次内部教育训练所花费的时间高达约400小时的案例(※4)。即使是BPO业者,也必须配合企业独特的业务规则与审核流程,持续进行手册的制作与更新,并将业务流程的可视化与标准化列为一项挑战(※5)。 此外,随着培训计划的修订与技能重塑需求的增加,全面改版培训数据的需求也随之上升。