MOHA Japan 合同会社(总部:神奈川县横滨市,代表董事:藤井纪光)开发了专为美容与水疗(Spa)产业量身打造的优化解决方案「MBS」,并已正式开始提供服务。 预约管理系统 MOHA Booking System(MBS)不单只是一个预约系统,更是一个能集中支持美容沙龙营运各项业务的综合管理工具。从受理预约、服务管理、掌握疗程进度到销售报表,MBS 能优化日常业务、减少人为疏失,并大幅提升工作效率。 适用对象相当广泛,不仅包括日本国内的美容护肤沙龙、美发沙龙、美甲沙龙等实体店面,也涵盖经营水疗事业的企业,以及为美容产业提供解决方案的 IT 企业等。 凭借着流畅的操作手感、丰富的功能、直觉易用的用户接口(UI),以及能与其他公司日历服务灵活串接的特性,MBS 将强力推动美容产业的数字转型(DX)。 同步并处理第三方数据、顾客信息与预约信息的模块 目前,许多美容沙龙虽然使用其他公司的预约服务,却常面临必须支付高昂手续费的情况。此外,也有许多业者对于预约信息分散、无法在内部集中管理顾客数据等问题感到困扰。结果导致这些数据一直无法充分应用于销售分析与促进顾客回流等行销策略上。 MBS 提供了一个模块,能集中同步与管理从外部预约平台或 LINE 等多个管道取得的顾客信息与预约数据。通过即时集成容易分散的数据,可防止信息重复或不一致,实现准确且有效率的店铺营运。这将有助于加深对顾客的了解,并更容易应用于行销策略,支持数据驱动经营。 即时自动调度,优化销售额并缩短等待时间 MBS 会根据预约状况与员工的出勤状况,即时自动生成最佳调度。通过有效利用空档时间并与候补功能结合,能将错失的机会降至最低,协助实现销售最大化。同时,借由缩短顾客等待时间并实现顺畅的服务提供,也有助于提升顾客满意度。 制定商业计划、排班管理,并可根据顾客特性进行客制化 MBS 以销售数据与顾客历史纪录为基础,提供从制定商业计划到员工排班管理的全面支持。可根据各店铺的特性与顾客需求,灵活客制化服务内容、价格及促销活动。这将实现有效的资源分配与个人化的顾客体验,推动企业的持续成长。 MBS 可与其他预约平台及业务系统无缝集成。 - 支持与美容产业广泛使用的 Hot Pepper Beauty 和 Salon Board 进行串接集成。 - 亦支持 Booking.com、Agoda、Treatwell 等面向住宿与旅游产业的平台。