开发并提供联系中心客户体验解决方案的 Mobilus 株式会社（总公司：东京都品川区，代表取缔役社长：石井智宏，以下简称 Mobilus）已在 LINE Yahoo 株式会社（总公司：东京都千代田区，代表取缔役社长：出泽 刚）提供的「LINE Yahoo 合作伙伴计划」中，荣获 2026 年度「Technology Partner」通信部门「Advanced」认证。此计划旨在认证专精于各领域的合作伙伴，包括导入和支持利用 LINE 和 Yahoo! JAPAN 的行销解决方案。 ■ 关于「LINE Yahoo 合作伙伴计划」 「LINE Yahoo 合作伙伴计划」旨在更积极地推动解决利用 LINE 和 Yahoo! JAPAN 的行销和客户体验挑战。这是一个在「Sales Partner」、「Technology Partner」、「Network Partner」、「Adtech Partner」和「Industry Solution Partner」等各类别中，认证广告代理商和服务开发商的计划。 *认证范围包括「Sales Partner」（认证合作伙伴、商店推广合作伙伴、广告营运徽章、广告政策徽章）、「Technology Partner」（通信部门、促销部门、LINE Mini App 部门）、「Network Partner」（展示广告网络合作伙伴、搜索广告网络合作伙伴）、「Adtech Partner」（成效衡量认证合作伙伴）和「Industry Solution Partner」（教育合作伙伴）。 ■ 关于「Technology Partner」 Mobilus 本次获得认证的「Technology Partner」，是主要围绕「LINE 官方帐号」、「LINE 应征」和「LINE Mini App」等行销解决方案和 API 相关服务的导入提供技术支持的合作伙伴。 在 Mobilus 获得认证的「通信部门」中，认证标准包括是否能根据需求共享与 LINE Yahoo 链接的工具规格、是否具备在 LINE Yahoo 规格变更时应对的技能和资源，以及是否能维持所需的技术规格。特别优秀的合作伙伴将被表彰和认证为「Premier」或「Advanced」。 Mobilus 获得本次认证后，将为 LINE Yahoo 株式会社提供的行销解决方案和市场成长做出贡献，并为众多客户的行销活动提供支持。 ■ 关于 MOBI AGENT® MOBI AGENT 通过可使用 LINE 贴图的人工聊天，实现利用 LINE 官方帐号的支持。它搭载了独特的支持 AI，能够提供回答建议、自动摘要对话内容，并侦测个人信息。通过与聊天机器人「MOBI BOT®」链接，也能在 LINE 官方帐号上使用高端聊天机器人。 【特色】 ・可从 LINE 官方帐号发起人工聊天支持。 ・与营运支持 AI「MooA®」集成，支持文章摘要、回答草稿生成和个人信息侦测。 ・通过与矢量搜索型*1 聊天机器人集成，实现高精度的自动回应，例如参考常见问题（FAQ）。 *1 矢量搜索：一种 AI 技术，将文本和图像等各种数据转换为数值矢量，计算这些矢量之间的距离或角度，并有效率地找到语义相似的信息。 【MOBI AGENT 产品网站】 https://mobilus.co.jp/service/agent ■ 关于 MOBI BOT® MOBI BOT 是一个以 LINE 官方帐号为窗口的聊天机器人。它利用矢量搜索 AI 实现高精度的 FAQ 搜索和回答，并能自动化客户信息变更和保险金申请等进程。通过与「MOBI AGENT」集成，还可以将 AI 摘要的对话内容提供给人工聊天操作员，显著提升客户便利性并培养忠诚度。通过统一管理网页和 LINE 官方帐号的聊天机器人情境，也有助于降低营运和管理成本。 【特色】 ・通过生成式 AI 的动作和其他系统的灵活集成，从查找处理到进程处理。