Mindshare株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役：今井祥雅）将于2026年4月24日(周五)至2026年5月15日(周五)期间，限时免费配信其在2025年度举办并广受好评的在线研讨会『满意度创造业绩』（全2回）。 无论是面临商品或服务LTV（顾客终身价值）提升挑战却「不知从何着手」的企业，还是负责满意度调查却「不知如何进行」的人士，乃至于拥有满意度调查数据却感觉「未能有效推动业务」的经营层及事业负责人，本研讨会旨在为所有希望收集提升利害关系人满意度信息的人士，浓缩提供「AI时代下利害关系人满意度为何如此重要」、「利害关系人满意度如何直接链接业绩的机制」，以及「避免满意度调查失败的关键要点」等，可立即应用的实用知识和理念。 本研讨会只需在Zoom在线研讨会专属网站登录后即可立即观看。 ※仅首次观看时需输入必要信息。 【第1回】暂时先看看 【主题】 解析B2B企业「满意度创造业绩」的机制 【第2回】暂时先看看 【主题】 满意度调查中常见的陷阱。 如何进行以策略为导向的满意度调查 ■ 研讨会系列『满意度创造业绩』简介 举办背景 随着AI的崛起，市场环境日益复杂，仅凭商品和服务难以实现差异化。如今，企业的竞争力已不再仅取决于「提供什么」，而是「如何让客户感受」。 特别是在B2B企业中，客户、员工、合作伙伴等「利害关系人」的个别体验和感受，已成为影响销售额和业务持久性的重要因素。提升各利害关系人的满意度，可说是提升业绩的关键。 为了协助众多面临此类情况的B2B企业，本研讨会将公开本公司从38年以上的行销支持实绩中导出的独特见解。 第1回『解析B2B企业「满意度创造业绩」的机制』 提升各利害关系人的满意度，为何能提升业绩？我们将以客户满意度、员工满意度、合作伙伴满意度为例，解说「满意度创造销售额」的机制。 同时，也将介绍基于企业策略进行满意度调查的重要性。 ■ 本研讨会内容重点 ・利害关系人满意度与业绩直接挂钩的机制 ・进行满意度调查的意义及应预先整理的思维 点此观看第1回 第2回「满意度调查中常见的陷阱。如何进行以策略为导向的满意度调查」 回顾第1回介绍的满意度如何影响业绩的机制，本场将从调查设计到应用，介绍失败调查中常见的陷阱以及避免这些陷阱的要点。 此外，也将具体解说如何根据企业策略进行满意度调查，以确保调查成功。 ■ 本研讨会内容重点 ・考虑调查对象和问卷设计时应注意的观点 ・将调查结果转化为改进行动的要点 点此观看第2回 ■ 讲师信息 Mindshare株式会社 行销研究与顾问室 室长 细见润 拥有25年以上的行销研究经验。擅长根据掌握的事实和分析出的目标洞察来建构策略。 不单纯止于「数据收集」，一贯追求将调查结果直接链接到经营策略、现场改善和组织变革。在客户满意度、员工满意度、合作伙伴满意度等各领域，支持了IT、制造、金融、医疗、商社等广泛行业的B2B企业。 ■ 配信概要 配信形式 Zoom在线研讨会 配信期间 2026年4月24日(周五)～2026年5月15日(周五) 对象 B2B企业的负责人 特别推荐给在客户成功、业务企划、行销、经营企划部门中，对客户策略和LTV提升有困扰，或参与决策的管理职・经营者。 参加费用 免费 观看方式 可通过以下观看网址进入。 第1回：https://x.gd/WUFHx 第2回：https://x.gd/Uefio （仅首次观看时需输入必要信息） ■ Mindshare株式会社简介 创业38年的行销代理商 针对业务或行销课题，提供从原因查明、策略规划、运行、验证到改进的全面支持。 支持B2C及B2B民间企业