M-Force株式会社（总部：东京都港区，代表取缔役：长祐，以下简称「M-Force」）基于在美国、中国及东南亚的实绩，正式开始提供面向拓展海外事业的日本企业及全球化企业的解决方案「9segs for Global」。强烈支持跨越国家与地区的品牌管理及顾客战略的建构。 与此同时，我们也全新发布了自主开发的分析云端工具「9segs analyzer」的英文版。通过创建一个能够跨越语言及地区障碍，运用在国内拥有众多实绩的独创框架「9segs®」的环境，我们将强力支持全球规模的迅速决策。 ## ■ 背景：阻碍全球品牌营运的「三个课题」 对于全球品牌而言，为了让总部（HQ）与各国据点达成建设性的共识，并在发挥规模效益的同时实现各国与地区的成长，跨越国家与地区的行销及品牌管理是不可或缺的。 然而，许多企业面临以下课题，使得全球品牌的成长变得困难。 - 缺乏共通的顾客理解 始终局限于销售额或市占率等结果指针（财务指针）的报告，无法以与国内相同的分辨率看清当地市场的顾客心理。 - 缺乏共通的品牌指针 各国的重要绩效指针（KPI）不同，无法在全球范围内横向比较及管理品牌的健康状态。 - 缺乏共通语言 由于没有共通语言，与说英语的当地成员之间会产生认知上的落差，导致沟通耗费大量时间。 ## ■ 详情：支持跨越国家与地区的「顾客起点行销」的三大基础 「9segs for Global」以在国内拥有确实实绩的框架「9segs®」为基础，借由融合科技、数据以及专业技术，实现跨越国家与地区且具一致性的品牌管理。 1. 【新功能】战略的共通语言化：9segs analyzer 英文版 我们发布了完全对应日文与英文的分析工具。提供了一个环境，让总部与各国据点的员工能够即时分享并讨论「相同的数据、相同的指针、相同的顾客轮廓」。借此，通过拥有共通语言，实现迅速的决策。 2. 支持实践的顾客成功（Customer Success） 将世界各国的品牌管理经验体系化。基于经验知识支持导入与运用。不仅止于提供工具，更通过培训等方式传授实践以顾客为起点之行销的专业知识，例如如何活用跨国顾客数据等。能够建构出具备重现性并引领事业成长的体制。 3. 涵盖全球90多个国家与地区的坚实样本库基础 作为拥有1.3亿人样本库网络的Macromill集团，能在包括北美、中国、东南亚在内的众多国家与地区收集高品质的顾客数据。在任何目标市场中，都能进行高精准度的顾客分析。