日本医师会（会长：松本吉郎）近日制作了一部旨在唤起对医疗机构内「顾客骚扰（奥客行为）」关注的视频，并于4月8日在日本医师会官方YouTube频道上发布。 [视频请点此] 近年来，在医疗机构中，来自病患或其家属的严重干扰行为（顾客骚扰）日益成为问题，部分医疗机构甚至开始自行制作应相手册来处理这些状况。 有鉴于顾客骚扰若持续恶化，将对处理该事件的员工心理健康造成负面影响，甚至可能导致人身伤害的严重后果，日本医师会去年已制作了两款海报，供医疗机构张贴于候诊室等处。而本次发布的视频正是基于该海报内容制作而成。 视频中指出，在医疗机构内的「暴力言论」、「不当要求」、「歧视性言论」与「持续性的客诉」皆可能构成顾客骚扰；同时呼吁，医疗是创建在双方互信的基础上，希望大家能互相尊重，共同消除顾客骚扰。 日本医师会表示：「在越来越多医疗从业人员饱受顾客骚扰之苦的当下，希望通过让大家观看这部视频，能增进各位的理解，进而为消除顾客骚扰贡献一份心力。」 联系窗口：日本医师会 公关课 TEL: 03-3946-2121（代表号） 公益社团法人 日本医师会 日本医师会是由47个都道府县医师会的会员所组成的学术专业团体。 以「发扬医德、发展医学及医术、提升公共卫生并增进社会福利」为目的，针对医师的终身进修、推动地方医疗发展、充实保险医疗等相关事项，进行各式活动与政策建言。 地址：东京都文京区本驹込2-28-16 官方网站：https://www.med.or.jp ☆在日本医师会官方YouTube频道上，提供例行记者会的实况以及有助于健康的信息视频...