mct股份有限公司（总部：东京都涩谷区，代表：白根英昭）发布了与阿斯利康股份有限公司（AstraZeneca）共同合作、旨在创造全新患者体验的「BRIDGE项目」案例文章。 简介 阿斯利康股份有限公司（以下简称阿斯利康）自2020年起，便开始推动以提供对患者有价值的体验为理念的「BRIDGE」项目。 在众多的尝试中，2025年终于结出了一个具体的果实。那就是陪伴子宫内膜癌患者历程的笔记本『歩自彩（Ajisai）』。 虽然子宫内膜癌有望通过手术根治，但有不少患者承受着看不见的身心负担，例如后遗症造成的日常困扰，以及因失去子宫而产生的认同感动摇。 将「患者视角」作为口号很容易，但要贴近这些复杂的心境并将其升华为实体的过程，经历了许多反复试错。项目团队是如何克服挑战，将心意倾注于这一册之中？我们将为您介绍这段历程。 项目｜创意原型设计・验证访谈〜最终产出制作 支持内容 ｜与Medical Affairs BRIDGE团队共创 期间 ｜约1年 背景 虽然初期阶段已存在创意的种子，但需要针对具体的细节设计与实作进行探讨。 在社会实作（发布）前，必须验证是否符合患者与医师的需求，以提升其精准度。 关键步骤 将寻找「人生目标」设置为册子的概念（阿斯利康）。以此概念为基础，mct设计了能通过回答问题，自然而然引导用户找出人生目标的架构原型。 通过验证访谈，确认了比起日常有形的帮助，患者更需要「有人贴近自己的心情」。基于此结果，具体化了希望传递的目标患者人物志Persona（阿斯利康＋mct）。 设置了希望传递给患者的册子世界观（阿斯利康）。以此为基础，mct设置了设计标准，将设计优化为让人会自然拿起、且使用时不会感到迷惘的表现形式。 成果 正式发布『歩自彩（Ajisai）』，一本让子宫内膜癌患者能整理自身情绪、写下对未来期许的笔记本。 不仅止於单纯的制作支持，更通过与患者及医疗人员的对话，与客户团队共同分享了「医疗领域中用户中心设计」的重要性与意义。 产品 『歩自彩（Ajisai）』是一本笔记本形式的支持工具，让经历过子宫内膜癌的患者能顺着问题写下自己的话语。全册共16页，在回顾现在、过去与未来的同时，能一点一滴地整理自己的思绪、价值观以及今后的生活方式。写下的内容，也能成为与家人、伴侣等对自己重要的人，或是与医疗人员分享心情的契机。 流程 以负责人提出的创意为起点，项目团队团结一致推动了从原型设计到验证、最终定案的过程。阿斯利康确立了作为项目主轴的「这本册子的目的、意义与命名」。mct的2名体验设计师将这些概念落实为具体的问题与架构，并与大伸社Delight的平面设计师合作。在验证访谈中，所有相关人员共同倾听并接纳患者与家属的心声，最终将其化为册子的形式。 项目背景 跨越制药公司的框架，陪伴患者迈向「更美好的人生」 ―首先，请告诉我们贵公司推动的「BRIDGE项目」是如何开始的？ 阿斯利康作为癌症领域的领跑者，一直以来持续提供药物。另一方面，Medical Affairs部门的主要职责，则是产出科学证据并与医师进行讨论，也就是所谓的创建信心的活动。然而，在持续进行这些活动的过程中，我们开始觉得「难道仅靠这些，我们并没有为患者提供充分的价值吗？」 ―您是在哪些方面感受到了挑战？ 在聆听患者的心声时，我们发现他们的日常生活中真的有非常多的困扰。无论我们提供多好的药物，单靠药物是无法解决患者面临的所有挑战的。我们深切感受到，单靠与医师的交互和科学证据活动，必然有我们无法触及的领域。 ―于是BRIDGE项目就此诞生了 是的。大约从2020年开始，作为一家制药公司...