■ Salesforce 营运之后所追求的 AI 代理活用 对于已导入 Salesforce 的企业而言，顾客信息和商谈信息的累积、销售活动和支持应对的可视化虽然有所进展，但如何将这些汇整的数据链接到下一个业务变革，已成为新的课题。特别是近年来，生成式 AI 的活用不再仅限於单纯的业务支持或部分业务的替代，而是扩展到更高端的业务流程改善，因此在 Salesforce 营运的延伸在线，对 Agentforce 的关注也日益提高。 ■ 如何将 Agentforce 应用于业务并使其投入生产 许多企业对 Agentforce 抱有兴趣，但却难以确定应将其应用于自身业务的哪些主题，或者即使有改善主题，也无法预见成果，进而无法具体化推进方式。Salesforce 汇集了大量来自前台业务的数据，因此具有很大的利用空间。然而，许多情况下，由于企业无法厘清如何判断其效益和实现可能性、在 PoC 中应验证什么、以及投入生产所需准备的内容，导致讨论停滞不前。 ■ 学习 NSSOL 的实践应用方法与案例 本次研讨会旨在向已导入 Salesforce 的企业以及考虑利用 AI 代理推进 DX 的企业，根据 NSSOL 的实践知识，解释 Agentforce 能为销售和支持现场带来哪些变革。研讨会将结合自身及客户企业的具体使用案例，传授如何推进从主题创建到 PoC、投入生产、运营稳定与扩展等一系列流程，以及如何具体化应用的方法。本研讨会推荐给对 Agentforce 感兴趣，但缺乏应用主题、推进方法或投入生产判断依据的企业。 ■ 主办单位・协办单位 日铁解决方案股份有限公司 ■ 合作单位 株式会社开源活用研究所 Majisemi 株式会社 点击此处了解详情和报名。 Majisemi 将持续举办「对参与者有益」的网络研讨会。 过去研讨会的公开数据以及其他正在招募中的研讨会请点击 ▶此处查看。 Majisemi 株式会社 邮递区号105-0022 东京都港区海岸1丁目2-20 汐留大厦3楼 联系方式： https://majisemi.com/service/contact/