toBe marketing 与 Magic Moment 合作，提供新销售支持方案，释放 Salesforce「Agentforce」的真正价值

Q: Agentforce是什么？

Agentforce是Salesforce提供的自主AI代理功能，AI将自主支持销售和客户成功。

Q: 这次合作解决了什么问题？

它解决了AI应用中的最大障碍：「现场数据输入负担」和「数据缺失」，从而最大化Agentforce的导入效果。

Q: 「零输入」是如何实现的？

通过Magic Moment Playbook自动记录和结构化来自电子邮件、日历、网络会议等销售活动数据，并即时同步到Salesforce来实现。

toBe marketing株式会社（总公司：东京都中央区，代表取缔役CEO：小池 智和，以下简称toBe marketing）与株式会社Magic Moment（总公司：东京都港区，代表取缔役CEO：村尾祐弥，以下简称Magic Moment）已开始合作，共同开发并提供销售支持解决方案，以最大化Salesforce自主AI代理功能「Agentforce」的导入效果。 通过本次合作，toBe marketing提供的Salesforce MA/CRM支持服务将集成Magic Moment的AI销售参与平台「Magic Moment Playbook」。这将解决AI应用中的最大障碍——「现场数据输入负担」和「数据缺失」，并一站式提供Agentforce能根据准确客户数据自主运作的下一代销售数字转型（DX）基础。 合作背景：没有数据的AI，只是一个空壳 Salesforce发布的「Agentforce」是一项划时代的技术，能让AI自主行动，支持销售和客户成功。然而，要最大限度地发挥其能力，作为AI判断依据的「准确且即时的活动数据」是不可或缺的。 许多企业中，SFA（销售支持系统）的数据输入成为现场的负担，导致数据不完整。结果是，即使导入AI，也面临「因为没有数据，AI无法提出正确建议」的课题。 toBe marketing和Magic Moment基于「手动输入是人类的失败」的共同认知，确信无需人工输入即可收集数据的机制（Data Capture）将成为Agentforce时代的必备基础设施，因此促成了本次合作。 新解决方案的特点：实现「零输入」的「企业神经系统」建构 本解决方案是Agentforce时代的新销售支持方案，融合了toBe marketing丰富的Salesforce支持经验和Magic Moment的数据自动化技术。 1. 「零输入」为Agentforce提供燃料（Data Capture） 「Magic Moment Playbook」会自动记录并结构化来自电子邮件、日历、网络会议等日常业务的销售活动数据，并即时同步到Salesforce。这在消除现场输入负担的同时，持续为Agentforce提供学习和推论所需的「质与量俱佳的丰富数据」。 2. 销售流程标准化与AI代理协作 通过将顶尖销售人员的行为模式系统化的「Playbook」，将人类应运行的「高接触」销售活动与Agentforce应承担的自主任务（例如：发送制式邮件、研究、建议下一步行动）无缝链接。这将创建一个人类与AI协同运作、高生产力的销售流程。 3. 与MA（行销自动化）的高度集成 结合toBe marketing在Account Engagement（前Pardot）应用支持方面的优势，实现从行销到销售、客户成功的一体化数据链接。这将实现「真正的Customer 360」，让AI深入理解客户情境，并在最佳时机进行接触。 预期效果 提高Agentforce导入成功率：基于准确数据的高精度AI支持，实现现场AI应用的普及。 大幅提升销售生产力：消除输入工作并通过AI代劳，最大化销售人员与客户交互的时间。 提高经营决策的清晰度：现场的实际数据即时可视化，实现数据驱动的决策。 未来发展 两公司将以考虑导入Agentforce的企业为中心推广本解决方案，目标是在2027年度内导入50家企业。此外，通过共同举办研讨会和发布案例，推动日本企业的销售生产力革命。 代表评论 toBe marketing株式会社 代表取缔役CEO 小池 智和 「Magic Moment公司『自动记录销售活动，并通过即时数据和销售AI创造绩效』的创新理念和举措，将大幅改变未来的销售和行销方式。通过本次合作，我们将促进使用Salesforce的客户企业的行销与销售链接以及数据集成，实现提升Agentforce应用成果的支持。」 株式会社Magic Moment 代表取缔役CEO 村尾祐弥 「我很荣幸能与在Salesforce生态系统中拥有卓越成就的toBe marketing公司共同创造新价值。尽管『AI代理』一词在当今盛行，但若不解决其基础的『数据输入』这一繁琐问题，真正的变革便无从谈起。本次合作是为Salesforce这个强大引擎注入数据『灵魂』的举措。通过结合toBe marketing的知识和我们的技术，我们承诺将日本企业的销售组织进化为AI与人类高度协作的『学习型组织』。」 关于株式会社Magic Moment Magic Moment提供AI销售参与平台「Magic Moment Playbook」以及AI与人工混合销售支持「Revenue BPaaS」。由曾在Google和freee领导销售组织建构的村尾祐弥于2018年创立。以「GO TRUE WAY」为口号，通过追求本质价

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