toBe行销股份有限公司（总部：东京都中央区，代表董事CEO：小池智和，以下简称「toBe行销」）与Magic Moment股份有限公司（总部：东京都港区，代表董事CEO：村尾祐弥，以下简称「Magic Moment」）宣布，双方将开始合作开发并提供销售支持解决方案，旨在最大化Salesforce自主型AI代理功能「Agentforce」的导入成效。 通过本次合作，toBe行销提供的Salesforce MA/CRM支持服务将集成Magic Moment的AI销售参与平台「Magic Moment Playbook」。此举将消除AI应用中最大的障碍——「第一线的数据输入负担」与「数据缺失」，并提供一个一站式的次世代销售数字转型（DX）基础设施，让Agentforce能基于准确的客户数据自主运作。 合作背景：没有数据的AI，只是一个空箱子 Salesforce发布的「Agentforce」是一项划时代的技术，AI能够自主行动以支持销售与客户成功。然而，为了最大限度地发挥其能力，作为AI判断依据的「准确且即时的活动数据」是不可或缺的。 在许多企业中，输入SFA（销售自动化系统）已成为第一线人员的负担，导致系统在数据不充分的情况下运作。结果，即使AI导入取得进展，企业仍面临着「因为没有数据，AI无法提出正确建议」的挑战。 toBe行销与Magic Moment基于「手动输入是人类的失败」这一共同认知，深信无需人工输入即可收集数据的机制（数据捕捉，Data Capture）将成为Agentforce时代的必备基础设施，因此促成了此次合作。 新解决方案的特点：以「零输入」建构「企业神经系统」 本解决方案融合了toBe行销丰富的Salesforce支持经验与Magic Moment的数据自动化技术，是专为Agentforce时代打造的全新销售支持服务。 1. 以「零输入」为Agentforce提供燃料（Data Capture） 「Magic Moment Playbook」能从电子邮件、日历、网络会议等日常业务中自动记录并结构化销售活动数据，并即时同步至Salesforce。在将第一线输入负担降至零的同时，持续不断地提供Agentforce学习与推论所需的「质量俱佳的丰富数据」。 2. 销售流程标准化与AI代理集成 通过将顶尖业务员行为模式系统化的「Playbook」，无缝串联需要人类运行的深度销售活动与Agentforce应负责的自主性任务（如发送标准邮件、研究、提出下一步行动建议等）。这将建构一个人类与AI协同运作的高生产力销售流程。 3. 与MA（行销自动化）的高度集成 结合toBe行销的强项——Account Engagement（原Pardot）应用支持，将实现从行销到销售、再到客户成功的一贯性数据集成。