LINE雅虎股份有限公司(以下简称LINE雅虎)于2025年11月开始提供「LINE Touch」服务,用户只需将智能型手机轻触专用NFC标签,即可引导至「LINE官方帐号」或「LINE Mini App」。该服务在半年内累计触碰次数已突破100万次,企业导入帐号数也已超过2,000个*。 以「LINE Touch」为起点,用户可以添加「LINE官方帐号」好友、进行行动点餐、获得点数等,带来流畅的用户体验。对于企业和店家而言,除了提升营运效率外,还有助于获取客户接触点、提高会员服务使用率,并缓解人手不足问题。 *截至2026年5月 ■ 累计触碰次数突破100万次 「LINE Touch」是LINE官方帐号利用NFC(近距离无线通信)技术的新服务,于2025年11月启动。只需轻触智能型手机,即可顺畅启动「LINE官方帐号」或「LINE Mini App」,实现好友添加、优惠券获取、会员卡显示、行动点餐等各种服务的无缝使用。 参考新闻稿:https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/019863/ 自推出半年以来,累计触碰次数已突破100万次。餐饮、零售、娱乐等广泛行业正加速导入。与扫描QR码相比,用户操作更少,「轻触即用」的简单动作有效促成了实际使用。 此外,对于店家和活动营运者来说,只需粘贴或放置NFC标签即可导入是其一大特点。同时,它也能通过防止QR码拍照和传播造成的非法使用,提升安全性。 ■ 约6成引导至「LINE Mini App」,促进到店后的使用 「LINE Touch」通过将用户从实体店舖和活动的线下接触点无缝引导至「LINE」上的各种服务,促成了具体的用户行动。 细项分析显示,「LINE Mini App」约占6成,「商店卡」约占3成,其次是「个人文件」和「优惠券列表」。许多与到店后使用直接相关的功能,例如行动点餐、会员卡、点数发放和好友添加,都被广泛利用*。 *截至2025年11月至2026年5月 各功能详情: LINE Mini App:可即时显示用于桌边点餐、会员卡、排队等候、活动使用等LINE Mini App画面,有效提升服务使用率。 商店卡:可通过LINE官方帐号的商店卡发放点数。由于可以一键完成,预计将提高使用率,且防诈骗功能确保了点数的安全管理。 个人文件:可显示LINE官方帐号的个人文件,方便即时引导用户添加好友。 优惠券列表:显示LINE官方帐号发放的优惠券列表。也有助于缓解结帐前的拥堵。 ■ 导入主要集中于具有到店接触点的行业,有助于现场的「营运削减」和「服务使用率提升」 从「LINE Touch」的行业导入状况来看,近半数是用于餐饮业。此外,以到店为起点的业务,如美容院、购物零售店等,其应用也在不断扩大。 特别是在餐厅,顾客到店时会发生多个动作(例如签到、行动点餐、出示会员卡),而「轻触即用」即可引导至「LINE Mini App」和各种功能,这一点受到高度评价。此外,在餐饮业以外的行业,也正积极应用于解决现场问题。 株式会社Alpen:提升服务使用率 - 「LINE Touch」已设置在全国约400家门市(包括Sports Depot、Alpen、Golf5)的收银台前。过去,在收银台出示会员卡或引导至「LINE官方帐号」时,启动应用程序或扫描QR码的麻烦是一个挑战。现在,通过「轻触即用」即可无缝显示会员卡等服务,提升了顾客的便利性,进而提高了服务使用率。 吉本兴业株式会社:促进服务使用 - 在吸引众多访客的吉本兴业剧场中,安装了「LINE Touch」。它被用作活动投票服务的入口,用户只需轻触放置在场馆各处的终端机即可参与。