株式会社 Lumission（总公司：东京都港区）针对中小企业诊断士事务所，开始推行其经营者支持服务「社长的分身」的合作伙伴制度。 本制度提供一个机制，让中小企业诊断士事务所能够向其顾问客户企业或经营者介绍经营支持服务。借此，我们旨在支持解决顾问客户的课题，同时提升中小企业诊断士事务所的附加价值，并建构一个能创造新收益机会的商业模式。 https://lumission.world/jp/ ■ 中小企业诊断士事务所收到的「经营烦恼」 除了经营分析、事业计划、补助金支持等相关咨询外，中小企业诊断士事务所越来越常收到来自顾问客户企业关于运行面或组织课题的咨询。 例如，以下的经营咨询： ✅ 经营策略已整理好，但运行没有进展 ✅ 即使活用补助金，也未能改善销售额 ✅ 组织过于依赖个人，成长停滞 ✅ 在人才招募与留任方面遇到困难 ✅ 即使制定了事业计划，现场人员却不动 然而，中小企业诊断士事务所的专业领域是「经营分析・策略整理」，有时难以提供深入到营业设计、组织建构及日常实务改善的支持。 结果，不少事务所感到以下的课题： ✅ 无法对顾问客户的咨询提供充分的支持 ✅ 策略规划未能与运行结合 ✅ 改善提案仅为一时性 本次的合作伙伴制度便是为了解决此课题而设计。 ■ 提升中小企业诊断士事务所附加价值的新支持模式 近年来，中小企业支持行业中，由于 ✅ 补助金支持・计划书支持的价格竞争 ✅ 仅靠策略规划难以差异化的状况 ✅ 对运行支持的需求扩大 等因素，市场要求提供超越单纯分析支持的价值。 因此，Lumission 提出一个新模式，除了策略整理外，还结合经营支持，以提升中小企业诊断士事务所的附加价值。 通过参与顾问客户的经营课题，可能带来： ✅ 销售额・利润改善支持 ✅ 组织建构・系统化支持 ✅ 运行力的提升 ✅ 创建持续性的关系 ✅ 创造新的收益机会 ■ 五方好经营的理念 本公司将 ● 公司好 ● 员工好 ● 顾客好 ● 社会好 ● 下一代好 的「五方好经营」置于经营思想的内核。 这是一种不让少数企业独占利益，而是目标让所有相关者都能双赢的经营理念。我们相信，当企业・员工・顾客・社会・下一代这五方都好时，企业才能持续成长。 本次的合作伙伴制度也是基于此五方好经营的理念而设计。 ■ 从单次业务到持续性关系 许多中小企业诊断士事务所的商业模式，一般以 ● 补助金申请支持 ● 事业计划书制作 ● 单次咨询 为中心。 但在这种结构下，会产生以下问题： ● 与顾客的关系容易短期化 ● 提案内容难以渗透到运行层面 ● 难以带来持续性的收益 ■ 创建与顾客长期关系的商业 本公司目标创建 不只是销售单一服务，而是长期参与顾客经营本身的商业 为此， ● 中小企业诊断士事务所 ● 税理士事务所 ● 社劳士事务所 ● 金融机构 ● 经营顾问公司 等专业企业之间的合作伙伴关系至关重要。 在此机制下，将产生双赢关系： ● 顾客能获得从策略到运行的支持 ● 合作伙伴企业能最大化其专业性 ● 创建长期的关系 ■ 与中小企业诊断士事务所的合作伙伴活用范例 中小企业诊断士事务所有时会从顾问客户那里收到如下的咨询： ✅ 有策略但运行不顺 ✅ 希望将组织系统化 ✅ 希望将补助金转换为销售额 ✅ 希望整理经营判断的标准 针对这些咨询，通过介绍「社长的分身」，便能支持解决顾问客户的经营课题。 此机制将产生新的价值，如： ✅ 销售额・利润改善支持 ✅ 组织改善・系统化 ✅ 顾客满意度的提升 ■ 中小企业诊断士事务所导入的优点 通过本合作伙伴制度，可期待以下优点： ✅ 顾客满意度提升：不仅能对应策略规划，也能支持运行 ✅ 创建持续性关系：通过经营陪伴支持创建长期关系 ✅ 创造新收益机会：既有顾客