总部位于东京港区的Lumission株式会社,已针对年销售额介于1亿至100亿日圆的中小型成长企业的企业主,启动了一项免费支持计划。该计划提供「客户获取漏斗检查表」,旨在协助企业主整理从客户获取到销售的整个流程。此检查表系统性地可视化客户旅程,包括认知、兴趣、比较、考虑、申请、成交和重复购买。它解决了企业主面临的常见挑战,例如行销努力未能有效转化为询问,以及广告和社群媒体活动成效不稳定。内核问题被识别为缺乏精心设计的客户获取漏斗。该检查表作为一个框架,用于分解销售流程、识别问题并找出改进领域。关键组成部分包括定义目标客群、设计认知策略(广告、社群媒体、SEO)、创建引人入胜的内容(文章、视频、登陆页面)、创建信任(案例研究、推荐信)、优化询问渠道、建构销售和成交流程,以及制定重复购买和客户推荐策略。通过使用该检查表,企业可以识别客户流失点、理解销售转化率低下的根本原因、优先改进事项并实施具体解决方案。Lumission免费提供此工具,旨在推动创建可持续、不依赖广告的客户获取系统。该计划包括快速注册「社长分身」、免费的个人业务咨询以及下载检查表的权限。未来计划包括扩展获取模板、开发行业特定漏斗模型、强化客户终身价值(LTV)最大化漏斗,以及集成销售和行销支持。Lumission的业务重点是为中小型企业提供管理支持和咨询服务。