位于东京都港区的 Lumission 株式会社(Lumission Co., Ltd.)响应 PR TIMES 公司的 April Dream 企划,发表了「2035 年前实现世界充满感谢的『感谢经济』」这一愿景。 这个梦想并非愚人节玩笑,而是我们真心致力于实现的未来。我们的目标是打造一种不仅能让企业获利,更能让整个社会变得富足的新型经济形式。我们正通过「五方皆好经营」的经营理念,挑战实现一个让感谢不断循环的社会。 ### ■ 为什么现在需要「感谢经济」 当前许多商业模式都集中在市场中争夺客户的竞争型模式。销售相同产品的企业之间在广告和价格上进行竞争,与客户的关系也往往变得短期化。其结果产生了诸多问题,例如:价格竞争、重视短期营收、与客户关系淡薄、企业间的过度竞争。 然而,商业的本质应当是提供让客户感到感谢的价值,并以此结果产生营收。因此,本公司提倡一种名为「感谢的代价转化为金钱的经济」的新价值观。这是一种不仅追求利润,更是让受到社会感谢的企业得以成长的经济模型。 ### ■「五方皆好经营」:新型经营模型 Lumission 提倡将近江商人的「三方皆好」进一步发展的经营思想——「五方皆好经营」。我们致力于让企业活动对以下五方都处于良好状态: - 公司好:企业能持续产生利润并成长 - 员工好:工作者能获得成长,人生变得丰盈 - 客户好:客户感受到价值,创建长期的信任关系 - 社会好:成为受社会信赖的企业 - 后代好:为未来的世代留下价值 我们认为这五方的循环能让企业成长与社会发展并行不悖。 ### ■ 从争夺资源的商业,转向互相扶持的商业 许多企业的结构是在「单一商品」上争夺客户。然而,我们的目标是创建一种「陪伴客户人生」的商业模式。例如,与其只销售单一产品,不如创建一个由多家企业作为合作伙伴,共同提供客户成长所需服务的机制,包括:经营支持、人才支持、行销、资金筹措、事业战略、DX、海外拓展等。在这种模式下,企业之间不再是竞争,而是发挥各自优势来解决客户的问题。结果将提升客户满意度,并创造企业共同成长的良性循环。