日本介护事业株式会社（总公司：东京都墨田区／以下简称日本介护事业）发行了其特许经营品牌「だんらんの家」的公关杂志『だんらん日和』4月号。本期专访了在爱知县名古屋市经营两家事业所的アイデアルケア株式会社田边社长。他以「实现理想照护」为目标，深入关怀每位用户人生的态度，深深打动了所有在照护现场工作的人。此外，本月也将介绍全国四家新事业所的开业信息。 封面・封底 跨页 本月焦点事业所｜アイデアルケア株式会社「实现理想照护」 高中时期的原初体验，是照护人生的起点── アイデアルケア株式会社在爱知县名古屋市经营着「だんらんの家 长须贺」和「だんらんの家 吉津」两处据点。代表田边社长立志投身照护之路，可追溯至高中时期。 「父亲罹患脑中风，我亲眼目睹了母亲在旁支持的艰辛，这就是我的原点。我感觉总有一天自己也想成为能支持这样的人的存在。」 28岁时，在取得居家服务员二级证照的现场实习中，田边社长对理想与现实的巨大落差感到震惊，怀抱着「必须改变这个行业」的强烈使命感，决定创立自己的公司。公司名称「アイデアル（IDEAL）」蕴含着「弥补照护行业理想与现实之间差距」的愿望。 之后，在老人保健设施、收费老人之家、居家照护等多样现场累积经验的过程中，他「希望在人们健康时就能参与，支持他们过上自己想要的生活」的愿望变得更加坚定。在特许经营展上与「だんらんの家」相遇，他感觉这与自己追求的方向一致，并于2020年4月开业。 「不是套话，而是对每个人的话语」── 珍惜每天的点点滴滴 田边社长在日常营运中最重视的是「做工作，而不只是作业」。 即使是联系簿的记载，也不使用套话。接送时，不只是简单的问候，还会附上一句当天的情况。也让用户参与餐点制作，巧妙地创造机会让他们参与力所能及的活动，例如剥洋葱皮、将醋饭塞入豆皮寿司、在电热板上制作大阪烧、体验手打荞麦面等。 生日会不是每月一次的总结，而是为每个人单独举办。田边社长说，这种用心，例如准备手工蛋糕和附有柠檬片的红茶，「自然而然地创建了信任」。 「通过珍惜每天的点点滴滴，我感觉信任自然而然地创建了。」 祭坛上摆放着共同制作的作品们──「我所做的一切都没有错」 田边社长谈及「だんらんの家」时，流露出深深的感慨。 「这是一个可以关怀用户人生的场所。我也感觉自己的人生得到了关怀。」 其中，有一个故事特别刻骨铭心。当他参加一位曾使用过服务的用户的葬礼时，祭坛上摆放着他们在事业所共同制作的作品和饮料菜单。当家属对他说：「多亏了这些，祭坛才不至于显得冷清。」那一刻，他深深地感受到「我所做的一切都没有错」。 此外，一位因决定入住设施而不得不结束服务的用户，对他说「我不想和だんらんの家告别，我想一直来」的话语，也持续感动着田边社长。 也共同面对员工的人生 田边社长「关怀的态度」不仅仅针对用户。他与育儿假中的员工保持联系，举办了邀请婴儿参加的交流会。在接收来自缅甸的特定技能实习生时，社长亲自扮演用户，身体力行，从头开始仔细教导协助的基本知识。 这种「面对并引导每个人的人生」，而不仅仅是「人才培养」的愿望，塑造了事业所的文化本身。 迈向居家照护・街仲食堂・居住场所──「希望从开始到『最后』都能持续参与」 随着两家事业所的稼动率稳定，并逐步将业务移交给管理者，田边社长现在正进入新的挑战阶段。去年底，他启动了居家照护事业。此外，他也考虑创建让老年人活跃的「街仲食堂」等场所，并在未来设立居住场所。 「对于曾经接触过的人，我希望从开始到最后都能持续参与。」 这句话简洁地阐述了アイデアルケア株式会社以及「だんらんの家」所追求的照护愿景。 本月开业介绍｜全国四家事业所全新启动 「だんらんの家」本月也在全国各地迎来了新的伙伴。