经营新生活平台服务事业的株式会社Livero（总公司：东京都港区，代表董事社长：鹿岛秀俊，以下简称本公司），利用其迄今累积的搬迁支持知识，以及与150多家搬家公司的网络，开始提供「办公室搬迁礼宾服务」。 「搬迁的成功，八成取决于业者选择」这句话广为流传。 本服务是一项决策支持服务，旨在解决办公室搬迁中潜藏的「决策风险」（即决策的不透明性）。 办公室搬迁是一项涉及数百万至数千万日圆的重要决策，然而，由于各家业者的报价条件和形式各异，导致比较困难。因此，许多情况下，负责人不得不做出决策，却缺乏明确的判断依据，这给负责人个人带来了巨大的心理负担。 ■ 办公室搬迁潜藏的「决策风险」课题 其背后的原因是报价结构难以比较以及决策的个人化。 在办公室搬迁中，总务・管理部门的负责人面临的是「在不透明的依据下被迫做出决策的结构」。 例如，发生以下情况： ・选择最便宜的业者，结果当天作业品质出现问题的风险 ・无法向公司内部解释高额报价合理性的不安 ・决策的结果责任集中在负责人个人身上的结构 本公司将这些课题定义为「决策风险」。 这不仅仅是业务负担的问题，也是一个影响企业决策品质和治理的结构性课题。 ■ 解决「决策风险」的礼宾服务 解决这个结构性课题的正是本服务。 本服务不仅仅是业者介绍或事务代理，而是一项以「确保决策正当性」为目的的礼宾服务。 本公司将利用迄今累积的搬迁支持知识，以及全国150多家搬家公司网络*¹，提供从业者选择、比较到决策的一贯支持。 ※１本公司面向搬家公司的平台服务「HAKOPLA（ハコプラ）」的参与公司 ■ 保护负责人的3个机制 本服务通过以下机制确保决策的合理性。 1．通过报价标准化「确保可比较性」 将各搬家公司不同的报价条件和表达方式转换为统一格式，实现可并列比较的状态。 这使得负责人能够根据客观数据而非凭感觉做出决策。 2．通过现场报价同席「可视化品质」 在东京都及周边三县，礼宾人员将同席现场报价，当场评估搬家公司的「作业品质」和「报价的合理性」。 排除不确定性，降低搬迁当天发生问题的风险。 3．通过中立立场「选择最佳业者」 本公司担任「搬家业界未来创造会」的营运事务局，以不偏袒特定搬家公司的中立立场进行业者选择。 从俯瞰整个业界的角度，实现最佳的条件协调和选择。 ■ 对业界的影响 本服务是一项将传统上黑箱作业的办公室搬迁决策流程可视化和标准化的措施。 预计这将使办公室搬迁从「价格比较」阶段，进化到重视「决策合理性」和「说明责任」的阶段。 ■ 未来展望：迈向办公室搬迁的「整体平台」 本公司未来将扩展服务至以下领域，目标是创建办公室搬迁的整体平台。 ・室内装修・基础设施建置（隔间、LAN、通信环境） ・物业提案（与办公室仲介公司合作） 我们将提供从物业选择、搬迁、室内装修到售后服务的一贯支持，为企业提供顺畅决策和成长的基础。 ■ 给负责人的消息 「搬迁的成功，八成取决于业者选择」这句话广为流传。然而，负责人无需独自承担这项决策。 Livero将作为确保决策正当性的「防波堤」，支持负责人的判断。 ■ 为扩大未来的办公室搬迁服务：招募合作伙伴企业 本公司随着本服务的扩大，正在招募室内装修、通信、不动产等各领域的合作伙伴企业。 目标是创建一个一站式解决办公室搬迁相关课题的「搬迁基础设施」。 ■ 关于链接搬家公司的平台「HAKOPLA（ハコプラ）」 HAKOPLA是一个为搬家公司而生的平台服务，于2019年7月诞生，旨在通过「链接」解决各公司面临的共同课题。在过去难以横向合作的搬家业界，通过「搬迁案件」、「物资回收作业」、「空车」的媒合，实现搬家公司之间的相互合作；通过燃料和物资的共同采购、人力和仓库的媒合等各种措施，削减损失和成本，实现业务效率化和利润改善。HAKOPLA不仅解决搬家公司的课题，还致力于解决社会课题，例如开发用于减少二氧化碳排放的干线运输服务、发起「搬家难民零计划」（2020年）、开设「HAKOPLA灾害支持网络」（2023年）等。截至2026年4月，全国超过150家搬家公司参与其中，并通过活用此平台解决课题。 ■ 关于Livero — 让迎接新生活的人们和参与新生活的企业「将困扰化为美好。」 以「让迎接新生活的人们和参与新生活的企业『将困扰化为美好。』」为使命，通过新生活服务平台的建构与提供，以全用户优先的视角解决所有社会课题，并致力于实现永续发展的社会，让新生活这个人生事件变得更加便利、更加舒适。新生活服务平台已创建起强大的网络，服务委托方包括法人企业等注册公司数4,147家※、不动产业者等注册公司数1,491家※，以及提供寻找房间、搬家、生活管线等服务的服务提供商1,079家※。2019年发布的『HAKOPLA（ハコプラ）』通过各种服务开发与提供，致力于解决搬家公司面临的课题和社会课题。本服务的活动获得认